1. Règles générales

1.1. Les présentes Conditions d'achat, ainsi que les documents auxquels il est fait référence dans les présentes Conditions, ont pour objet de fournir des informations sur SIA NIVEX (« Vendeur ») et de définir les conditions de la vente et l'achat de biens vendus dans la boutique en ligne ("Conditions"), aux personnes spécifiées au paragraphe 5.1 des présentes Conditions générales ("Client") qui achètent des biens ("Biens") dans la boutique en ligne à l'adresse https://stringart.lv/.

1.2. Ces Conditions s'appliquent à tout contrat entre le Vendeur et l'Acheteur pour la vente de Marchandises (le "Contrat"). Veuillez lire attentivement ces conditions et assurez-vous de bien les comprendre avant de commander des produits sur la boutique en ligne. Veuillez également noter que ces conditions sont susceptibles d'être modifiées comme indiqué dans la partie 6 de ces conditions. Nous vous encourageons à consulter les Conditions chaque fois que vous commandez des Produits pour vous assurer que vous comprenez parfaitement les conditions dans lesquelles votre commande sera passée.

1.3 Ces Conditions et tout Accord entre le Vendeur et l'Acheteur doivent être rédigés et conclus uniquement dans la langue officielle.

1.4 Date de modification du document : 09/12/2022

2. Informations sur le vendeur

2.1 Ces Conditions s'appliquent à l'achat de Produits sur https://stringart.lv/ ("Boutique en ligne"). Le vendeur est la société SIA NIVEX 

2.2 Des informations plus détaillées sur le Vendeur sont présentées dans la section "À propos de nous".

2.3 Les coordonnées du Vendeur sont répertoriées dans la section "Contacts".

3. Marchandises

3.1 Les images des produits dans la boutique en ligne sont uniquement à des fins d'illustration. Malgré le fait que le Vendeur s'efforce d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs des Marchandises, le Vendeur ne peut garantir que l'écran de l'appareil de l'Acheteur affichera avec précision les couleurs des Marchandises. L'Acheteur comprend que les Marchandises peuvent différer sensiblement de leurs images.

3.2 L'emballage des Marchandises peut différer de celui montré dans les images présentées dans la Boutique en ligne.

3.3 Si le statut du produit est "Disponible", alors le produit est disponible à la commande dans l'un de nos entrepôts ou auprès du fabricant, plus de détails sur lesquels des entrepôts où le produit est disponible à la commande sont indiqués dans la fiche produit sous la rubrique "Code produit". Cela ne signifie pas que le produit est en stock, le produit peut être commandé auprès du fabricant. Les conditions approximatives d'apparition des marchandises dans l'entrepôt du fournisseur sont indiquées dans la rubrique "Expédition depuis l'entrepôt". Le statut de l'article "En rupture de stock" signifie que l'article n'est pas disponible à la commande. Dans le cas où les Marchandises commandées ne peuvent être vendues en raison des circonstances énoncées dans les clauses 5.9 et 9.4 des Conditions générales, l'Acheteur doit en être immédiatement informé par e-mail ou par d'autres moyens de communication (téléphone ou SMS) , et la commande de ces Marchandises doit être annulée.

3.4 Le Vendeur a le droit de fixer une quantité minimale et/ou maximale de commande pour un Produit spécifique au sein d'une commande.

4. Traitement des données personnelles

4.1 Le Vendeur traite les données personnelles de l'Acheteur conformément à la Politique de confidentialité. Considérant que la Politique de confidentialité contient des dispositions importantes des Conditions, nous recommandons à l'Acheteur de les lire attentivement et de s'assurer que tous les termes de la Politique de confidentialité sont clairs et acceptables pour lui.

5. Conclusion d'un contrat de vente

5.1 L'achat de Marchandises dans cette boutique en ligne est effectué par l'Acheteur :

a) les personnes ayant atteint l'âge de 16 (seize) ans ;

b) les personnes morales.

5.2 En acceptant ces Conditions, l'Acheteur confirme qu'il a le droit d'acheter des Marchandises dans cette boutique en ligne.

5.3 La procédure de commande du Vendeur doit permettre à l'Acheteur de vérifier et de corriger toute erreur avant de passer une commande définitive. Il est conseillé à l'acheteur de lire attentivement et de vérifier la commande soumise à chaque étape de la commande.

5.4 Le contrat entre l'Acheteur et le Vendeur est considéré comme conclu lorsque l'Acheteur a créé un panier de Marchandises dans la boutique en ligne, a indiqué le nom de l'Acheteur ( en lettres latines) et l'adresse de livraisonss, le code postal correct, choisi le mode de paiement et lu les présentes Conditions, cliqué sur le bouton "Commander" et payé la commande ou choisi le mode de paiement spécifié à la clause 10.1 des Conditions. Le non-paiement de la Commande sera considéré comme une rupture de contrat. Le vendeur a le droit de contacter l'acheteur en utilisant le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail spécifiés dans la commande sur la base de l'accord conclu ou de résoudre tout doute survenant dans le cadre de l'exécution de l'accord.

5.5 Lorsque l'Acheteur soumet une commande et la paie ou sélectionne le mode de paiement spécifié à la clause 10.1 des Conditions, un e-mail sera envoyé au L'acheteur confirme la réception de la commande.

5.6 Une fois que le Vendeur a préparé la commande, le Vendeur envoie un e-mail à l'Acheteur et/ou un SMS l'informant que les Marchandises ont été envoyées à l'Acheteur ou sont prêtes à retirer en Boutique (selon le mode de livraison choisi).

5.7 Chaque contrat (commande) conclu entre l'Acheteur et le Vendeur est enregistré et stocké dans la base de données de la boutique en ligne.

5.8 En concluant le Contrat, l'Acheteur accepte qu'une facture électronique avec la TVA et les détails de l'achat soit envoyée à l'adresse e-mail indiquée lors de l'achat. La facture est envoyée par e-mail les jours ouvrables au plus tard 6 (six) jours ouvrables à compter de la date de réception des Marchandises par l'Acheteur ou de livraison des Marchandises par le Vendeur par coursier (si les Marchandises sont livrées à l'Acheteur par coursier).

5.9 Dans le cas où le Vendeur n'est pas en mesure de vendre les Marchandises, par exemple, parce que les Marchandises sont en rupture de stock, parce que les Marchandises ne sont plus vendu ou en raison d'une erreur dans le prix affiché dans la boutique en ligne, tel que spécifié à l'article 9.4 des présentes Conditions, le Vendeur doit en informer l'Acheteur par e-mail ou autrement (par téléphone ou SMS) et la commande sera annulée. Si l'Acheteur a déjà payé les Marchandises, le Vendeur retournera les montants payés dans les 14 (quatorze) jours calendaires.

6. Droit de modifier les Conditions

6.1 Le Vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications à ces Conditions, y compris, mais sans s'y limiter :

a) modifications des conditions de paiement ;

b) modifications de la législation en vigueur.

6.2 Chaque fois que les Marchandises sont commandées, la version des Conditions en vigueur à la date du Contrat s'appliquera aux fins du Contrat entre le Vendeur et Acheteur.

6.3 Chaque fois que les Conditions sont modifiées en vertu de l'article 6 des présentes Conditions, le Vendeur informera et avisera l'Acheteur que les Conditions ont été modifiées, et la date du changement sera indiquée dans la clause 1.4 des présentes Conditions.

7. Retour de la marchandise et résiliation unilatérale du contrat par le consommateur qui a exercé son droit de rétractation du contrat

7.1 L'Acheteur, qui est un consommateur (un particulier), a le droit d'exercer son droit de rétractation sans donner de motifs et de retourner les Marchandises reçues dans les la période spécifiée à la clause 7.3 des présentes Conditions. Cette disposition signifie que si l'Acheteur décide de refuser les Marchandises dans le délai spécifié, que ce soit à la réflexion ou pour toute autre raison, l'Acheteur a le droit de notifier au Vendeur sa demande de retourner les Marchandises au Vendeur et de recevoir l'argent payé. . L'Acheteur supporte les frais de retour des Marchandises.

7.2 L'acheteur (consommateur) ne peut pas utiliser le droit de rétractation dans les cas prévus au paragraphe 22 de la résolution du Cabinet des ministres n° 255 "Règles sur le contrat à distance", y compris, mais sans s'y limiter, si :

a) les Marchandises sont fabriquées conformément aux instructions de l'Acheteur ou les Marchandises sont clairement personnalisées (adaptées aux besoins personnels de l'Acheteur) ;

b) Les marchandises sont périssables ou expirent ;

c) l'Acheteur a ouvert l'emballage des Marchandises, qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons sanitaires et hygiéniques ;

d) Les marchandises, en raison de leurs caractéristiques, ont été mélangées de manière irréversible avec d'autres marchandises après la livraison ;

7.3 Le droit de l'Acheteur de résilier unilatéralement le Contrat dans les 14 jours, de retourner les Biens au Vendeur et de recevoir un remboursement en utilisant le droit de rétractation , ne s'applique qu'aux consommateurs (particuliers) et survient à compter de la date de conclusion du Contrat, telle que définie à l'article 5 des Conditions. Dans certains cas, convenus par le Vendeur, les Marchandises de qualité peuvent être retournées pour une période plus longue. Un délai de 14 jours est calculé comme suit :

(a) pour le Contrat - à compter de la date de réception du Goods par l'Acheteur ou un tiers autre que le transporteur (courrier) désigné par l'Acheteur ;

(b) si l'Acheteur a commandé plusieurs Produits en une seule commande, qui sont expédiés séparément, à compter de la date à laquelle l'Acheteur ou un tiers autre que le transporteur désigné par l'Acheteur a reçu le dernier Produit ;

(c) dans le cas de Marchandises livrées en plusieurs lots ou parties, à compter de la date à laquelle l'Acheteur ou un tiers autre que le transporteur désigné par l'Acheteur a reçu le dernier lot ou une partie des Marchandises ;

(d) pour les contrats de fourniture régulière de Marchandises, à compter de la date de réception des premières Marchandises par l'Acheteur ou par un tiers autre que le transporteur désigné par l'Acheteur.

7.4 L'Acheteur souhaitant retourner les Marchandises et se rétracter du Contrat doit envoyer au Vendeur une demande dûment remplie sous forme libre énonçant la décision de se rétracter du Contracter. Dès réception de l'avis de l'Acheteur, le Vendeur enverra rapidement un accusé de réception de l'avis.

7.5 L'Acheteur doit rapidement et en tout cas au plus tard 14 (quatorze) jours (sauf accord contraire entre le Vendeur et l'Acheteur) à compter de la date de notification au Vendeur de sa décision de retourner (ou de résilier) le Contrat pour retourner ou transférer les Marchandises au Vendeur ou une personne autorisée par le Vendeur accepte les Marchandises. Le délai est considéré comme observé si l'Acheteur renvoie les Marchandises avant l'expiration de 14 (quatorze) jours.

7.6 L'Acheteur ne peut exercer le droit de retourner les Marchandises que si le délai de retour des Marchandises défini à la clause 7.3 n'a pas été dépassé et s'il est possible de remettre les Marchandises dans leur état d'origine et de les revendre à prix plein ou réduit.

7.7 L'Acheteur qui retourne les Marchandises sera remboursé de la totalité des sommes versées pour les Marchandises, à l'exception des frais de livraison. Après avoir reçu les Marchandises et évalué leur qualité, le Vendeur restitue le coût des Marchandises au plus tard 14 (quatorze) jours, sous réserve des dispositions du paragraphe 7.13 des présentes Conditions. Les tarifs en vigueur des prestations de livraison et de manutention des marchandises sont indiqués dans la rubrique "Livraison". Si seule une partie des Produits est retournée, les frais d'expédition ne seront remboursés que si les Produits restants de la même commande, s'ils ont été achetés séparément, auraient été facturés à un tarif inférieur au tarif applicable aux Produits achetés avec les Produits retournés. , et seulement dans la différence des taux spécifiés. En cas de retour des Marchandises en raison de leur qualité insatisfaisante, les dispositions énoncées au paragraphe 7.12 des présentes Conditions générales s'appliquent.

7.8 L'Acheteur sera responsable de toute diminution de la valeur des Marchandises (y compris, mais sans s'y limiter, les circonstances énoncées au paragraphe 7.10 de présentes Conditions) causées par des actions non nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et les performances des Marchandises, c'est-à-dire que le Vendeur a le droit de réduire unilatéralement le montant à restituer à l'Acheteur en proportion d'une telle diminution du coût des Marchandises .

7.9 Les marchandises à retourner doivent être intactes, ne doivent pas avoir perdu leur apparence (étiquettes intactes, films de protection, etc.) et ne doivent pas être utilisées. Tous les articles retournés doivent avoir les étiquettes d'origine, les sacs de protection et les mêmes accessoires avec lesquels ils ont été vendus. Les Marchandises retournées doivent être dans leur emballage d'origine (avec les instructions et la carte de garantie si incluses avec les Marchandises) dans le même état dans lequel elles ont été achetées par l'Acheteur. Tous les cadeaux reçus en échange des Marchandises doivent être retournés avec eux.

7.10 Lors du retour des Marchandises, vous devez fournir une facture (numéro) avec TVA et indiquer le numéro de commande.

7.11 Si l'Acheteur retourne la Marchandise en raison de sa qualité non conforme, le Vendeur s'engage à rembourser intégralement le prix payé par l'Acheteur pour la non- Marchandises conformes. Si seule une partie des Marchandises est retournée, les frais d'expédition ne seront remboursés que si les Marchandises restantes de la même commande, lorsqu'elles ont été achetées séparément, auraient été taxées à un taux inférieur au taux applicable lorsque les Marchandises ont été achetées avec les marchandises retournées. Marchandises, et uniquement dans la mesure de la différence entre lesdits taux . Si une méthode de retour des Marchandises autre que celle proposée par le Vendeur a été choisie, entraînant des coûts disproportionnés et plus élevés, le Vendeur n'est pas tenu de payer ces frais de retour.

7.12 Le vendeur transfère les montants remboursables sur le compte à partir duquel le paiement des marchandises a été effectué.

7.13 Si les Marchandises ont été livrées à l'Acheteur après la résiliation du Contrat :

a) L'Acheteur doit retourner immédiatement lee Marchandises au Vendeur ;

b) sauf dans le cas de Marchandises non conformes comme prévu à la clause 7.12, l'Acheteur sera responsable des frais de retour des Marchandises au Vendeur ;

c) L'Acheteur doit prendre des mesures raisonnables pour conserver les Marchandises jusqu'à leur retour au Vendeur ;

d) le prix des Marchandises et les frais de livraison seront remboursés à l'Acheteur conformément à la clause 7.8.

7.16 L'Acheteur a dans tous les cas les droits découlant de la vente de Marchandises non conformes, prévus par la législation de la République de Lettonie. Les dispositions de retour énoncées dans la présente clause 7 ou ailleurs dans les présentes Conditions n'affectent pas l'existence de ces droits.

8. Livraison

8.1 Si l'Acheteur choisit la livraison des Marchandises, les Marchandises doivent être livrées par une entreprise postale aux frais de l'Acheteur. Dans certains cas spécifiés par le Vendeur, les Marchandises doivent être livrées aux frais du Vendeur.

8.2 Si l'Acheteur choisit de se faire livrer les Marchandises par Omniva ou Venipak coursier au moment de la passation de la commande :

8.2.1 Les machines à colis Omniva peuvent ramasser des Marchandises pesant jusqu'à 30 kg. Taille maximale du colis 39x38x64 cm

8.2.2 Les points de retrait Venipak sont disponibles pour les articles pesant jusqu'à 10 kg (chaque colis). Taille maximale du colis 40x40x25 cm

8.3 Les Marchandises doivent être reçues du point colis Omniva dans les 7 (sept) jours calendaires après que le Vendeur a informé l'Acheteur par e-mail que le Les marchandises peuvent être reçues.

8.4 Le Vendeur est dégagé de toute responsabilité en cas de violation du délai de livraison des Marchandises si les Marchandises ne sont pas livrées à l'Acheteur ou ne sont pas livrées à temps en raison de la faute de tiers non liés et / ou non dépendants du vendeur, ou en raison de circonstances indépendantes de la volonté de l'acheteur.

8.5 Si l'emballeur Pokthe ne récupère pas les Marchandises dans le délai spécifié dans les Conditions ou ne les livre pas à l'Acheteur, et que l'Acheteur n'a pas payé pour les Marchandises, ces Marchandises doivent être retournées au Vendeur et la commande annulée.

Venipak - Dès que votre colis est livré en point relais, vous recevez un SMS au numéro de téléphone indiqué lors de l'achat. Vous pourrez récupérer votre colis dans les 7 jours calendaires après réception du SMS.

 A la réception de la marchandise, vous devez présenter une pièce d'identité (passeport, carte d'identité, permis de conduire). Le code PIN que vous avez reçu peut également être transmis à un tiers, qui doit vous communiquer le nom du destinataire et le code PIN que vous avez reçu lorsque vous venez retirer le colis. À la réception de la marchandise dans la réserve Pickup Locker, vous devez saisir le code PIN reçu par SMS dans le système Pickup Locker.

OMNIVA - Dès que votre achat sera livré au terminal Omniva, vous recevrez un SMS au numéro de téléphone que vous avez spécifié lors de l'achat. Vous pourrez récupérer votre colis dans les 7 jours calendaires après réception du SMS. Sur l'écran du terminal, appuyez sur le bouton "Recevoir colis" et saisissez le code reçu par SMS ou email. Retirez le colis du terminal, fermez la porte et assurez-vous de confirmer la réception en cliquant sur le bouton "Confirmer" à l'écran.

8.6 L'Acheteur ou un tiers désigné par l'Acheteur, après avoir accepté l'envoi et signé le lecteur de données fourni par le représentant du prestataire de services de messagerie ou une lettre de voiture papier non annotée, considère que les Marchandises ont été livrées dans un emballage non endommagé, les services supplémentaires indiqués dans le lecteur de données ou la lettre de voiture papier ont été correctement exécutés, sauf indication contraire.

8.7 Dès la livraison et la remise des Marchandises à l'adresse indiquée par l'Acheteur, les Marchandises seront réputées avoir été livrées à l'Acheteur, que ce soit ou les Marchandises n'ont pas été effectivement acceptées par l'Acheteur ou un tiers qui reçoit les Marchandises à l'adresse indiquée. Si les Marchandises ne sont pas livrées à la date de livraison prévue, l'Acheteur doit en informer immédiatement le Vendeur, mais en tout cas au plus tard le lendemain de la date de livraison prévue.

8.8 Si les Marchandises ne sont pas acceptées par l'Acheteur, l'Acheteur doit indiquer les coordonnées de la personne recevant les Marchandises lorsqu'il remplit les détails de livraison du commande.

8.9 Lors de l'acceptation des Marchandises, un document d'identification valide doit être présenté pour identifier correctement l'Acheteur. Si l'Acheteur n'est pas en mesure d'accepter les Marchandises lui-même, mais que les Marchandises ont été livrées à l'adresse indiquée par le Bacheteur, l'acheteur n'a pas le droit de faire une réclamation contre le vendeur pour la livraison des marchandises à la mauvaise personne.

8.10 L'Acheteur doit vérifier l'emballage, la quantité, la qualité, l'assortiment, les accessoires et l'assemblage des Marchandises dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison . Si l'Acheteur ne remplit pas cette obligation dans le délai imparti et ne dépose pas de réclamation auprès du Vendeur, il est considéré que l'emballage de la Marchandise est en bon état, et que la quantité, la qualité, l'assortiment, les accessoires et le montage sont conformes aux termes du contrat.

9. Prix des Marchandises et frais d'expédition

9.1 Les prix des Marchandises correspondront aux prix indiqués dans la boutique en ligne. Le Vendeur fera tous les efforts raisonnables pour s'assurer que les prix des Marchandises sont corrects au moment où l'Acheteur passe une commande. Si le Vendeur prend connaissance de l'existence d'inexactitudes dans les prix des Marchandises, la clause 9.4 des présentes Conditions s'appliquera.

9.2 Les prix des Marchandises peuvent être modifiés, mais ces modifications n'auront aucun effet sur tout Contrat déjà conclu.

9.3 Les prix des Marchandises incluent la TVA (le cas échéant) au taux applicable en République de Lettonie au moment pertinent. En cas de changement du taux de TVA entre la date de commande et la date de livraison, le prix peut évoluer pour refléter le changement du taux de TVA, sauf si les Biens ont été intégralement payés par l'Acheteur avant le changement de Le taux de TVA prend effet. Le Vendeur informera l'Acheteur par écrit de ces changements de prix et offrira à l'Acheteur la possibilité d'acheter les Marchandises au prix ajusté en fonction du taux de TVA modifié ou d'annuler la commande. La commande ne sera exécutée qu'après réception de la réponse de l'Acheteur. Si l'Acheteur n'est pas joignable aux coordonnées indiquées, la commande est considérée comme annulée, ce dont l'Acheteur doit être informé par écrit.

9.4 Du fait que la boutique en ligne du Vendeur propose une très large gamme de Marchandises, malgré les efforts raisonnables du Vendeur, il ne peut être exclu que le prix des Marchandises peut être incorrect en raison d'une erreur technique indépendante de la volonté du Vendeur. Dans le cas où le Vendeur détermine que le prix des Marchandises est incorrect, le Vendeur doit en informer l'Acheteur par e-mail ou tout autre moyen de communication (téléphone ou SMS) et annuler la commande. L'Acheteur doit commander à nouveau les mêmes Marchandises au nouveau prix correct s'il le souhaite.

Sur l'application de la TVA avec autoliquidation

9.6 Les marchandises couvertes par la loi sous la juridiction de la République de Lettonie sont soumises à l'autoliquidation de la TVA. La TVA inversée ne s'applique pas si le contribuable qui a passé la commande ne paie pas depuis son compte bancaire. Lors de l'application de la TVA inversée, aucune remise n'est accordée.

10. Paiement

10.1 L'Acheteur peut payer les Biens par :

Grâce au système Paysera en utilisant la banque Internet.

10.2 Pour les personnes morales, il est recommandé d'indiquer le numéro d'enregistrement de l'entreprise dans les informations de commande pour une identification plus rapide du paiement. Ainsi, la commande sera confirmée plus rapidement dans le système et l'exécution commencera plus rapidement.

10.3 Si l'Acheteur choisit le mode de paiement spécifié dans les clauses 10.1. c. et e., l'Acheteur est tenu de confirmer l'ordre de paiement à la banque de l'Acheteur au plus tard vingt-quatre (24) heures après avoir appuyé sur le bouton "Commander". Le défaut de confirmation de l'ordre de paiement dans le délai imparti donne au Vendeur le droit de considérer que l'Acheteur a résilié le contrat et d'annuler la commande.

10.4 La boutique en ligne ne fournit pas de services de détaxe.

11 Obligations du Client

11.1 L'Acheteur s'engage à ne fournir que des informations correctes et complètes dans le formulaire d'achat. En cas de modification des informations spécifiées dans le formulaire d'inscription, l'Acheteur est tenu de les mettre à jour immédiatement.

11.2 L'Acheteur s'engage à utiliser la Boutique en ligne de manière honnête et appropriée et à ne pas interférer avec son fonctionnement ou ses performances. Si l'Acheteur ne remplit pas cette obligation, le Vendeur a le droit de limiter, suspendre (résilier) l'utilisation de la Boutique en ligne par l'Acheteur sans préavis, et le Vendeur ne sera pas responsable des pertes subies par l'Acheteur en relation avec avec ça.

11.3 L'Acheteur est tenu de payer les Produits commandés et de les accepter conformémentnce avec ces Termes et Conditions.

11.4 Nonobstant toute obligation en vertu de toute autre clause des présentes Conditions, l'Acheteur s'engage à inspecter les Marchandises avant leur utilisation (y compris avant leur assemblage, installation , etc.) et de s'assurer que les Marchandises reçues correspondent à celles commandées par l'Acheteur.

11.5 L'Acheteur est tenu de se conformer à toutes les autres exigences stipulées par les présentes Conditions et la législation de la République de Lettonie.

12. Garantie du fabricant

12.1 Certaines Marchandises vendues par le Vendeur sont couvertes par une garantie du fabricant. Les détails de la garantie et les conditions générales applicables sont définis dans la garantie du fabricant fournie avec les produits.

12.2 La garantie du fabricant s'ajoute aux droits de l'acheteur concernant les marchandises défectueuses.

13. Obligations du Vendeur

13.1 Le Vendeur s'engage :

a) mettre tout en œuvre pour que l'Acheteur puisse utiliser correctement les services fournis par la Boutique en ligne ;

b) respecter la vie privée de l'Acheteur, traiter les données personnelles de l'Acheteur uniquement conformément aux Conditions, à la Politique de confidentialité et à la législation de la République de Lettonie.

13.2 Le Vendeur s'engage à respecter toutes les exigences énoncées dans les présentes Conditions.

14. Qualité des marchandises

14.1 Le Vendeur garantit la qualité des Marchandises (assurance qualité légale). Le Vendeur fournit une garantie de qualité pour différents types de Marchandises, valable pour une certaine période de temps, dont la période spécifique et les autres conditions sont indiquées dans les documents soumis avec les Marchandises.

14.2 Les défauts des Marchandises doivent être réparés et les Marchandises non conformes doivent être remplacées ou retournées conformément aux procédures énoncées dans les présentes Conditions générales et sous réserve des exigences de la législation en vigueur de la République de Lettonie.

14.3 L'Acheteur souhaitant déposer une réclamation concernant des Marchandises défectueuses ou incomplètes peut le faire par e-mail info@stringart.lv.

14.4 Lors de la soumission d'une réclamation, l'Acheteur doit joindre une facture avec TVA pour l'achat des Marchandises (numéro de facture) et fournir les informations suivantes :< /p>

a) numéro de commande des Marchandises ;

b) défaut, signes de dommages ou partie manquante des Marchandises ;

c) fournir d'autres preuves telles qu'une photographie des Marchandises, une photographie de la zone défectueuse (s'il s'agit d'un défaut mécanique et peut être photographié), une photographie de l'emballage des Marchandises, etc.

14.5 Lors du dépôt d'une réclamation, l'Acheteur doit indiquer l'une des manières dont l'Acheteur souhaite résoudre la réclamation :

a) en éliminant par le Vendeur la non-conformité des Marchandises - défauts - gratuitement dans un délai raisonnable, si les défauts peuvent être éliminés ;

b) une réduction correspondante du prix d'achat ;

c) remplacer les Marchandises par des Marchandises similaires de même qualité, sauf si les défauts sont mineurs ou causés par l'Acheteur ;

d) annuler le Contrat et restituer à l'Acheteur le montant payé pour les Marchandises, si la vente des Marchandises de qualité insuffisante constitue une violation substantielle de la commande.

14.6 Une fois qu'une plainte a été examinée, une réponse doit être fournie dans les 14 (quatorze) jours.

15. Responsabilité

15.1 L'Acheteur est responsable des actions entreprises via la Boutique en ligne, y compris, mais sans s'y limiter, l'exactitude des données fournies dans le formulaire d'achat. L'acheteur est responsable des conséquences d'éventuelles erreurs ou inexactitudes dans les données spécifiées dans le formulaire d'inscription.

15.2 En remplissant le formulaire d'achat dans la boutique en ligne, l'Acheteur est responsable du stockage et/ou du transfert de ses données d'enregistrement à des tiers. Si les services fournis dans la boutique en ligne sont utilisés par des tiers qui se sont connectés à la boutique en ligne en utilisant les informations de connexion de l'Acheteur, le Vendeur considère cette personne comme l'Acheteur, et l'Acheteur est responsable de toutes les actions d'un tel tiers commises en la boutique en ligne.

15.3 Le Vendeur, dans la mesure où cela n'est pas contraire à la loi applicable, est dégagé de toute responsabilité dans les cas où les pertes sont causées par le fait que l'Acheteur n'a pas lu les présentes Conditions, la présente Politique de confidentialité et les autres documents auxquels il est fait référence dans les présentes Conditions, malgré l'autorisationpossibilité de le faire malgré les recommandations et obligations du Vendeur.

15.4 Le Client est tenu de stocker en toute sécurité et de ne pas divulguer les données associées à son accès à la Boutique en ligne, afin que ces données soient connues uniquement au Client et utilisées uniquement par lui, et également que le Client ne transfère pas ou ne donne pas à d'autres personnes la possibilité d'accéder ou d'utiliser ces données . S'il est suspecté que les informations de connexion ont pu être mises à la disposition d'une autre personne, le Marchand doit en être informé immédiatement et le Marchand doit être immédiatement informé de toute violation ou divulgation des informations de connexion. Toutes les actions effectuées à l'aide du code d'identification de l'Acheteur sont considérées comme étant effectuées par l'Acheteur, et l'Acheteur accepte l'entière responsabilité des conséquences de telles actions.

15.5 En cas de violation de l'accord conclu via la boutique en ligne, les parties sont responsables conformément à la procédure établie par les actes juridiques de la République de Lettonie .

15.6 Dans le cas où le Vendeur enfreindrait les dispositions des présentes Conditions, le Vendeur sera responsable de tout dommage ou perte subi par l'Acheteur de manière prévisible conséquence de la violation des présentes Conditions. Un dommage ou une perte est prévisible s'il est une conséquence manifeste d'un manquement du Vendeur ou si ce dommage ou cette perte était connu du Vendeur et de l'Acheteur au moment de la conclusion du Contrat.

15.7 Le Vendeur ne sera pas responsable de toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale subie par l'Acheteur.

15.8 Le Vendeur n'est pas responsable des informations fournies sur les sites Web d'autres sociétés, même si les Acheteurs accèdent à ces sites Web via un lien dans le site Web du Vendeur. boutique en ligne.

16. Événements indépendants de la volonté du Vendeur

16.1 Le Vendeur ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution du Contrat ou de toute obligation en vertu du Contrat si un tel manquement ou retard est dû à événements indépendants de la volonté du Vendeur, tels que définis à la clause 16.2 des présentes Conditions.

16.2 Hors du contrôle du vendeur signifie tout acte ou événement échappant au contrôle raisonnable du vendeur.

16.3 En cas d'événement indépendant de la volonté du Vendeur et affectant la bonne exécution par le Vendeur de ses obligations au titre du Contrat :

a) Le Vendeur en informera rapidement l'Acheteur ;

b) l'exécution des obligations du Vendeur en vertu du Contrat sera suspendue et le délai d'exécution sera prolongé d'une durée égale à la durée d'un événement indépendant de la volonté du Vendeur. Si des événements indépendants de la volonté du Vendeur affectent la livraison des Marchandises à l'Acheteur, le Vendeur conviendra d'une nouvelle date de livraison après la fin des événements indépendants de la volonté du Vendeur.

17. Envoi d'informations

17.1 Tel qu'utilisé dans les Conditions, "par écrit" inclut les e-mails.

17.2 L'Acheteur, afin de contacter le Vendeur par écrit, ou dans le cas où les Conditions exigent que l'Acheteur contacte le Vendeur par écrit, envoie le vendeur un e-mail à info@stringart.lv mail). La procédure permettant à l'Acheteur d'exercer son droit de résiliation du Contrat et de résilier le Contrat avec le Vendeur est définie à l'article 7 du présent Contrat.

17.3 Le vendeur doit envoyer tous les avis à l'acheteur à l'adresse e-mail fournie par l'acheteur sur le formulaire d'achat.

18. Autres termes

18.1 Les présentes Conditions s'appliquent à tout Contrat entre le Vendeur et l'Acheteur ainsi que les documents expressément mentionnés dans les présentes Conditions. Toute dérogation à ces Conditions n'est valable que si elle est écrite.

18.2 L'Acheteur a certains droits conformément à la législation de la République de Lettonie en ce qui concerne les Marchandises de qualité insuffisante. Rien dans les présentes Conditions ne doit être interprété comme limitant ou restreignant l'exercice de ces droits.

18.3 Le Vendeur a le droit de transférer ses droits et obligations en vertu du Contrat de l'article tiers à des tiers, mais un tel transfert n'aura aucun effet sur les droits de l'Acheteur et les obligations du Vendeur en vertu des présentes Conditions. Dans le cas d'un tel transfert, le Vendeur informera l'Acheteur en fournissant des informations sur le transfert dans la boutique en ligne.

18.4 L'Acheteur ne cédera pas tout ou partie de ses droits ou obligations en vertu des présentes Conditions à un tiers ou à des tiers sans l'autorisationconsentement écrit du Vendeur.

18.5 Si l'une de ces conditions générales est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions de ces conditions générales resteront en pleine force et effet. Toute disposition des présentes Conditions jugée illégale, invalide ou inapplicable seulement en partie ou dans une certaine mesure restera en vigueur dans la mesure où elle n'a pas été jugée illégale, invalide ou inapplicable.

18.6 Sauf disposition contraire des présentes Conditions, tout retard du Vendeur dans l'exercice de ses droits en vertu du présent Contrat ne constitue pas une libération ou une renonciation de l'Acheteur à obligations en vertu du présent contrat, et l'exécution séparée ou partielle de toute obligation ou l'exercice séparé ou partiel de tout droit ne constitue pas une renonciation à cette obligation. ou renonciation à ce droit.

18.7 Ces Conditions et la relation entre les parties conformément à ces Conditions (y compris la formation, la validité, l'application et la résiliation de l'Accord) sont régies par et interprété conformément aux lois de la République de Lettonie.

18.8 Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou en relation avec les présentes Conditions, leur violation, leur résiliation ou leur validité sera définitivement réglé conformément aux lois de la République de Lettonie.

18.9 L'Acheteur peut soumettre des demandes ou des réclamations concernant les Produits achetés sur la boutique en ligne du Vendeur à la plateforme électronique de règlement des litiges de consommation http://ec.europa. eu/odr/.

18.10 Les litiges de consommation extrajudiciaires sont résolus par la Commission de résolution extrajudiciaire des litiges de consommation, située à : st. Brivibas 55, Riga, LV-1010, Lettonie, http://www.ptac.gov.lv/lv.

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