Pinigų grąžinimo politika
Mes turime 14 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 14 dienas nuo prekės gavimo dienos prašyti grąžinimo.
Norint grąžinti prekę, ji turi būti tokiomis pačiomis sąlygomis, kokias gavote, nenudėvėta arba nenaudota, su lipdukais ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės čekio arba pirkimo patvirtinimo.
Grąžinimui pradėti galite susisiekti su mumis adresu info@stringart.lv . Prašome atkreipti dėmesį, kad grąžinimai turi būti siunčiami į šį adresą: Energetiku g. 3, Salaspils, LV-2121, Latvija; Telefonas: +37125925993.
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, mes jums atsiųsime grąžinimo etikečią, taip pat instrukcijas, kaip ir kur siųsti jūsų paketą. Prekės, kurios nebuvo pirmiau praneštos apie grąžinimą, nebus priimamos.
Visada galite susisiekti su mumis, turint klausimų dėl grąžinimo, el. paštu info@stringart.lv.
Pažeidimai ir problemos
Prašome tikrinti savo užsakymą gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra defektiška, sugadinta arba jei gavote neteisingą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.
Išimtys / prekės, kurios negali būti grąžintos
Tam tikrų tipų prekių negalima grąžinti, tokių kaip greitai sugedstančios prekės (maistas, gėlės ar augalai), individualios gamybos prekės (specialūs užsakymai ar asmeniškai pritaikytos prekės) ir asmeninės priežiūros prekės (grožio produktai). Mes taip pat negrąžiname pavojingų medžiagų, užsidegančių skysčių ar dujų. Prašome susisiekti, jei turite klausimų arba abejonių dėl konkrečios prekės.
Deja, mes negrąžiname prekių iš pardavimo arba dovanų kortelių.
Keitimai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, ir, kai grąžinimas bus patvirtintas, atlikti atskirą naujos prekės pirkimą.
14 dienų atšaukimo laikotarpis Europos Sąjungoje
Nepaisant aukščiau minėto, jei prekė siunčiama į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti savo užsakymą per 14 dienų, bet kokiu pagrindu ir be pateisinimo. Kaip ir anksčiau minėta, jūsų prekė turi būti tokiomis pačiomis sąlygomis, kokias gavote, nenudėvėta arba nenaudota, su lipdukais ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės čekio arba pirkimo patvirtinimo.
Grąžinimai
Mes pranešime jums, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir pranešime, ar grąžinimas buvo patvirtintas arba ne. Jei patvirtinama, pinigai bus automatiškai grąžinami į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Prašome prisiminti, kad gali užtrukti kurį laiką, kol jūsų bankas arba kredito kortelės bendrovė apdoros ir paskelbs grąžinimą.
Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienos nuo to momento, kai buvo patvirtintas jūsų grąžinimas, prašome susisiekti su mumis adresu info@stringart.lv