Términos del servicio

Términos y Condiciones

1. Normas generales

1.1.Estas Condiciones de compra, junto con los documentos a los que se hace referencia en estas Condiciones, pretenden proporcionar información sobre SIA NIVEX ("Vendedor") y establecer las condiciones para la venta y compra de bienes vendidos en la Tienda en línea ("Términos"), a las personas especificadas en el párrafo 5.1 de estos Términos y condiciones ("Cliente") que compran bienes ("Bienes") de la Tienda en línea en https://stringart.lv/.


1.2. Estos Términos se aplican a cualquier contrato entre el Vendedor y el Comprador para la venta de Bienes (el "Acuerdo"). Lea estos Términos detenidamente y asegúrese de comprenderlos correctamente antes de solicitar cualquier Producto de la Tienda en línea. Tenga en cuenta también que estos Términos están sujetos a cambios según lo establecido en la Parte 6 de estos Términos. Lo alentamos a que revise los Términos cada vez que ordene Productos para asegurarse de que comprende completamente los términos bajo los cuales se realizará su pedido.


1.3 Estos Términos y cualquier Acuerdo entre el Vendedor y el Comprador deben redactarse y celebrarse únicamente en el idioma del estado.


1.4 Fecha de modificación del documento: 12/09/2022


2. Información sobre el Vendedor


2.1 Estos Términos se aplican a la compra de Productos de https://stringart.lv/ ("Tienda en línea"). El vendedor es la empresa SIA NIVEX 

2.2 En la sección "Acerca de nosotros" se presenta información más detallada sobre el Vendedor.


2.3 Los datos de contacto del Vendedor se enumeran en la sección "Contactos".


3. Bienes


3.1 Las imágenes de los Productos en la Tienda en línea son solo para fines ilustrativos. A pesar de que el Vendedor hace todo lo posible por mostrar los colores de los Bienes con la mayor precisión posible, el Vendedor no puede garantizar que la pantalla del dispositivo del Comprador muestre con precisión los colores de los Bienes. El Comprador entiende que los Bienes pueden diferir materialmente de sus imágenes.


3.2 El embalaje de los Bienes puede diferir del que se muestra en las imágenes presentadas en la Tienda Online.


3.3 Si el estado del producto es "Disponible", entonces el producto está disponible para ordenar desde uno de nuestros almacenes o del fabricante, más detalles sobre qué de los almacenes en los que el producto está disponible para el pedido se indican en la ficha del producto bajo el elemento "Código del producto". Esto no significa que el producto esté en stock, el producto se puede pedir al fabricante. Los plazos aproximados de aparición de la mercancía en el almacén del proveedor se indican en el apartado "Envío desde el almacén". El estado del artículo "Agotado" significa que el artículo no está disponible para pedido. En caso de que los Bienes solicitados no puedan venderse debido a las circunstancias establecidas en las cláusulas 5.9 y 9.4 de los Términos y Condiciones, el Comprador debe ser notificado inmediatamente por correo electrónico u otro medio de comunicación (teléfono o SMS) , y el pedido de dichos Bienes debe cancelarse.



3.4 El Vendedor tiene derecho a establecer una cantidad de pedido mínima y/o máxima para un Producto específico dentro de un pedido.


4. Tratamiento de datos personales


4.1 El Vendedor procesa los datos personales del Comprador de acuerdo con la Política de Privacidad. Teniendo en cuenta que la Política de privacidad contiene disposiciones importantes de los Términos, recomendamos que el Comprador las lea atentamente y se asegure de que todos los términos de la Política de privacidad sean claros y aceptables para él.



5. Celebración de un contrato de compraventa



5.1 La compra de Bienes en esta tienda online la realiza el Comprador:


a) personas físicas que hayan alcanzado la edad de 16 (dieciséis) años;

b) personas jurídicas.


5.2 Al aceptar estos Términos, el Comprador confirma que tiene derecho a comprar Bienes en esta tienda en línea.


5.3 El procedimiento de pedido del Vendedor brindará al Comprador la oportunidad de verificar y corregir cualquier error antes de realizar un pedido final. Se recomienda al comprador que lea atentamente y verifique el pedido enviado en cada etapa del pedido.


5.4 El contrato entre el Comprador y el Vendedor se considera concluido cuando el Comprador ha creado una cesta de Bienes en la tienda en línea, indicado el nombre del Comprador ( en letras latinas) y la dirección de entregass, el código postal correcto, eligió el método de pago y leyó estos Términos, hizo clic en el botón "Pedir" y pagó el pedido o eligió el método de pago especificado en la cláusula 10.1 de los Términos. La falta de pago del Pedido se considerará incumplimiento de contrato. El Vendedor tiene derecho a ponerse en contacto con el Comprador utilizando el número de teléfono o la dirección de correo electrónico especificados en el Pedido sobre la base del Acuerdo celebrado o para resolver cualquier duda que surja en relación con la ejecución del Acuerdo.

 


5.5 Cuando el Comprador envía un pedido y lo paga o selecciona el método de pago especificado en la cláusula 10.1 de los Términos, se enviará un correo electrónico al Comprador confirmando la recepción del pedido.


5.6 Después de que el Vendedor prepara el pedido, el Vendedor envía un correo electrónico al Comprador y/o un SMS notificando que los Bienes han sido enviados al Comprador o están listos para recoger en la Tienda (dependiendo del método de entrega seleccionado).


5.7 Cada contrato (pedido) celebrado entre el Comprador y el Vendedor se registra y almacena en la base de datos de la tienda en línea.


5.8 Al celebrar el Acuerdo, el Comprador acepta que se le enviará una factura electrónica con el IVA y los detalles de la compra a la dirección de correo electrónico especificada durante la compra. La factura se envía por correo electrónico en días hábiles a más tardar 6 (seis) días hábiles a partir de la fecha de recepción de los Bienes por parte del Comprador o de la entrega de los Bienes por parte del Vendedor por mensajería (si los Bienes se entregan al Comprador por mensajería).


5.9 En caso de que el Vendedor no pueda vender los Bienes, por ejemplo, porque los Bienes están agotados, porque los Bienes ya no están vendido o por un error en el precio mostrado en la tienda online, tal y como se especifica en la cláusula 9.4 de estas Condiciones, el Vendedor deberá comunicarlo al Comprador por correo electrónico o por otro medio (por teléfono o SMS) y el pedido será cancelado. Si el Comprador ya ha pagado los Bienes, el Vendedor devolverá las cantidades pagadas dentro de los 14 (catorce) días naturales.


6. Derecho a modificar los Términos



6.1 El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en estos Términos, incluidos, entre otros:


a) modificaciones a las condiciones de pago;

b) cambios en la legislación vigente.


6.2 Cada vez que se ordenen los Bienes, la versión de las Condiciones en vigor en la fecha del Contrato se aplicará a los efectos del Contrato entre el Vendedor y el Comprador.


6.3 Siempre que se modifiquen las Condiciones en virtud de la cláusula 6 de las presentes Condiciones, el Vendedor informará y notificará al Comprador que las Condiciones han sido modificadas, y la fecha del cambio se indicará en la cláusula 1.4 de estas Condiciones.


7. Devolución de los Bienes y desistimiento unilateral del Contrato por parte del Consumidor que ha ejercido el derecho de desistimiento del Contrato



7.1 El Comprador, que es un consumidor (un individuo), tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento sin dar razones y devolver los Bienes recibidos dentro de el período especificado en la cláusula 7.3 de estos Términos. Esta disposición significa que si el Comprador decide rechazar los Bienes dentro del período especificado, ya sea por reflexión o por cualquier otro motivo, el Comprador tiene derecho a notificar al Vendedor su demanda de devolver los Bienes al Vendedor y recibir el dinero pagado. . El Comprador corre con los gastos de devolución de la Mercancía.


7.2 El comprador (consumidor) no puede hacer uso del derecho de desistimiento en los casos previstos en el numeral 22 de la Resolución de Consejo de Ministros N° 255 "Reglas sobre contrato a distancia", incluyendo, pero no limitado a, si:

a) los Bienes se fabrican de acuerdo con las instrucciones del Comprador o los Bienes están claramente personalizados (adaptados a las necesidades personales del Comprador);

b) Los bienes son perecederos o caducados;

c) el Comprador ha abierto el embalaje de la Mercancía, que no puede devolverse por razones sanitarias e higiénicas;

d) Los bienes, por sus características, hayan sido mezclados irreversiblemente con otros bienes después de la entrega;


7.3 El derecho del Comprador a rescindir unilateralmente el Acuerdo dentro de los 14 días, devolver los Bienes al Vendedor y recibir un reembolso utilizando el derecho de rescisión , se aplica solo a los consumidores (personas físicas) y surge a partir de la fecha de celebración del Acuerdo, tal como se define en la cláusula 5 de las Condiciones. En ciertos casos, acordados por el Vendedor, los Bienes de calidad pueden ser devueltos por un período más largo. Un plazo de 14 días se calcula de la siguiente manera:


(a) para el Contrato - a partir de la fecha de recepción del Goods por el Comprador o un tercero que no sea el transportista (courier) designado por el Comprador;

(b) si el Comprador solicitó varios Productos en un solo pedido, que se envían por separado, a partir de la fecha en que el Comprador o un tercero que no sea el transportista designado por el Comprador recibió el último Producto;

(c) en el caso de Bienes entregados en múltiples lotes o partes, desde la fecha en que el Comprador o un tercero que no sea el transportista designado por el Comprador recibió el último lote o parte de los Bienes;

(d) para contratos para el suministro regular de Bienes, a partir de la fecha de recepción de los primeros Bienes por el Comprador o por un tercero que no sea el transportista designado por el Comprador.


7.4 El Comprador que desee devolver los Bienes y desistir del Contrato deberá enviar al Vendedor una solicitud cumplimentada en forma gratuita en la que se establezca la decisión de desistir del Contrato. Contrato. Una vez recibido el aviso del Comprador, el Vendedor enviará de inmediato un acuse de recibo del aviso.

7.5 El Comprador debe con prontitud y en cualquier caso a más tardar 14 (catorce) días (salvo acuerdo en contrario entre el Vendedor y el Comprador) a partir de la fecha de notificación al Vendedor de su decisión de devolver (o rescindir) el Contrato para devolver o transferir los Bienes al Vendedor o a una persona autorizada por el Vendedor que acepte los Bienes. El plazo se considera cumplido si el Comprador devuelve los Bienes antes del vencimiento de 14 (catorce) días.


7.6 El Comprador podrá ejercer el derecho a devolver los Bienes únicamente si no se ha incumplido el plazo para la devolución de los Bienes establecido en la cláusula 7.3 y si es posible devolver los Bienes a su estado original y venderlos al precio total o reducido.


7.7 Al Comprador que devuelva los Bienes se le reembolsará todo el dinero pagado por los Bienes, excepto los gastos de envío. Después de recibir los Bienes y evaluar su calidad, el Vendedor devuelve el costo de los Bienes a más tardar 14 (catorce) días, sujeto a las disposiciones del párrafo 7.13 de estos Términos. Las tarifas vigentes para los servicios de entrega y manipulación de mercancías se indican en el apartado "Entrega". Si solo se devuelve una parte de los Productos, los costos de envío solo se reembolsarán si los Productos restantes del mismo pedido, si se compraron por separado, se hubieran cobrado a una tarifa más baja que la tarifa aplicable a los Productos comprados junto con los Productos devueltos. , y sólo dentro de la diferencia en las tasas especificadas. En caso de devolución de los Bienes debido a su calidad no satisfactoria, se aplicará lo dispuesto en el párrafo 7.12 de estos Términos y Condiciones.


7.8 El Comprador será responsable de cualquier disminución en el valor de los Bienes (incluidas, entre otras, las circunstancias establecidas en el párrafo 7.10 de estos Términos) causada por cualquier acción que no sea necesaria para establecer la naturaleza, las características y el rendimiento de los Bienes, es decir, el Vendedor tiene el derecho de reducir unilateralmente el monto a devolver al Comprador en proporción a dicha disminución en el costo de los Bienes. .


7.9 Los bienes a devolver deben estar intactos, no deben haber perdido su apariencia (etiquetas intactas, películas protectoras, etc.) y no deben usarse. Todos los artículos devueltos deben tener las etiquetas originales, bolsas protectoras y los mismos accesorios con los que se vendieron. Los Bienes devueltos deben estar en el embalaje original (con instrucciones y tarjeta de garantía si se incluyen con los Bienes) en las mismas condiciones en que fueron adquiridos por el Comprador. Todos los obsequios recibidos a cambio de los Bienes deben devolverse con ellos.


7.10 Al devolver los Bienes, debe proporcionar una factura (número) con IVA e indicar el número de pedido.


7.11 Si el Comprador devuelve la Mercancía debido a su calidad no conforme, el Vendedor se compromete a reembolsar íntegramente el precio pagado por el Comprador por la no conformidad. Mercancías conformes. Si solo se devuelve una parte de los Bienes, los costos de envío solo se reembolsarán si los Bienes restantes del mismo pedido, cuando se compraron por separado, se hubieran gravado a una tasa más baja que la tasa aplicable cuando los Bienes se compraron junto con los bienes devueltos. bienes, y sólo en la medida de la diferencia de dichas tarifas. Si se ha elegido un método de devolución de los Bienes diferente al ofrecido por el Vendedor, lo que resulta en costos desproporcionados y más altos, el Vendedor no está obligado a pagar dichos costos de devolución.


7.12 El Vendedor transfiere los importes reembolsables a la cuenta desde la que se realizó el pago de los bienes.


7.13 Si los Bienes fueran entregados al Comprador después de la terminación del Acuerdo:

a) El Comprador debe devolver inmediatamente ele Bienes al Vendedor;

b) excepto en el caso de Bienes no conformes según lo dispuesto en la cláusula 7.12, el Comprador será responsable del costo de devolver los Bienes al Vendedor;

c) El Comprador debe tomar medidas razonables para preservar los Bienes hasta que sean devueltos al Vendedor;

d) el precio de los Bienes y los gastos de envío se reembolsarán al Comprador de conformidad con la cláusula 7.8.


7.16 El Comprador en todos los casos tiene los derechos derivados de la venta de Bienes no conformes, previstos por la legislación de la República de Letonia. Las disposiciones de devolución establecidas en esta cláusula 7 o en cualquier otra parte de estos Términos no afectan la existencia de estos derechos.


8. Entrega


8.1 Si el Comprador elige la entrega de los Bienes, los Bienes deben ser entregados por una empresa postal a cargo del Comprador. En ciertos casos especificados por el Vendedor, los Bienes deben entregarse a cargo del Vendedor.


8.2 Si el Comprador elige que Omniva o Venipak entreguen los Bienes en el momento de realizar el pedido:


8.2.1 Las máquinas de paquetería Omniva pueden recoger Mercancías con un peso de hasta 30 kg. Tamaño máximo de paquete 39x38x64 cm


8.2.2 Los puntos de recogida de Venipak están disponibles para artículos que pesen hasta 10 kg (cada paquete). Tamaño máximo de paquete 40x40x25 cm


8.3 La Mercancía debe recibirse en el punto de paquetería de Omniva dentro de los 7 (siete) días naturales después de que el Vendedor haya informado al Comprador por correo electrónico que la Se pueden recibir mercancías.


8.4 El Vendedor queda exento de responsabilidad por incumplimiento del plazo de entrega de los Bienes si los Bienes no se entregan al Comprador o no se entregan a tiempo. por culpa de terceros no relacionados y/o no dependientes del Vendedor, o por circunstancias ajenas al Comprador.


8.5 Si Pokthe packer no recoge la Mercancía en el plazo previsto en las Condiciones o no la entrega al Comprador, y éste no ha pagado para los Bienes, dichos Bienes deben ser devueltos al Vendedor y el pedido cancelado.


Venipak: tan pronto como su paquete sea entregado en el punto de recogida, recibirá un mensaje SMS al número de teléfono especificado durante la compra. Podrás recoger tu paquete en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del SMS.


 Al recibir la mercancía, deberá presentar un documento de identidad (pasaporte, cédula de identidad, licencia de conducir). El código PIN que recibiste también se lo puedes dar a un tercero, quien deberá decirte el nombre del destinatario y el código PIN que recibiste cuando vayas a recoger el paquete. Al recibir la mercancía en la sala de almacenamiento de Pickup Locker, debe ingresar el código PIN recibido por SMS en el sistema de Pickup Locker.


OMNIVA: tan pronto como su compra sea entregada en la terminal de Omniva, recibirá un SMS al número de teléfono que especificó durante la compra. Podrás recoger tu paquete en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del SMS. En la pantalla del terminal, pulsa el botón "Recibir paquete" e introduce el código recibido por SMS o correo electrónico. Retire el paquete de la terminal, cierre la puerta y asegúrese de confirmar la recepción haciendo clic en el botón "Confirmar" en la pantalla.


8.6 El Comprador o un tercero designado por el Comprador, previa aceptación del envío y firma del disco de datos facilitado por el representante del proveedor del servicio de mensajería o una hoja de ruta en papel sin anotaciones, se considera que los Bienes han sido entregados en un paquete sin daños, los servicios adicionales indicados en la unidad de datos o hoja de ruta en papel se han realizado de manera adecuada, a menos que se indique lo contrario.


8.7 Al momento de la entrega y entrega de los Bienes en la dirección especificada por el Comprador, se considerará que los Bienes han sido entregados al Comprador, ya sea que los Bienes no han sido realmente aceptados por el Comprador o cualquier tercero que reciba los Bienes en la dirección especificada. Si los Bienes no se entregan en la fecha de entrega programada, el Comprador debe notificar al Vendedor de inmediato, pero en cualquier caso a más tardar el día siguiente a la fecha de entrega programada.


8.8 Si los Bienes no son aceptados por el Comprador, el Comprador debe indicar los detalles de la persona que recibe los Bienes al completar los detalles de entrega del pedido.


8.9 Al momento de la aceptación de los Bienes, se deberá presentar un documento de identificación válido para identificar adecuadamente al Comprador. Si el Comprador no puede aceptar los Bienes por sí mismo, pero los Bienes han sido entregados en la dirección indicada por el Buyer, el Comprador no tiene derecho a presentar ningún reclamo contra el Vendedor por la entrega de los Bienes a la persona equivocada.


8.10 El Comprador deberá verificar el embalaje, cantidad, calidad, surtido, accesorios y montaje de la Mercancía dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega . Si el Comprador no cumple con esta obligación en el plazo señalado y no presenta reclamación al Vendedor, se considera que el embalaje de la Mercancía se encuentra en buen estado, y la cantidad, calidad, surtido, accesorios y montaje cumplen con las términos del Contrato.



9. Precio de la Mercancía y gastos de envío


9.1 Los precios de los Bienes se corresponderán con los precios indicados en la tienda online. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que los precios de los Bienes sean correctos en el momento en que el Comprador realice un pedido. Si el Vendedor tuviera conocimiento de la existencia de inexactitudes en los precios de los Bienes, se aplicará la cláusula 9.4 de las presentes Condiciones.


9.2 Los precios de los Bienes pueden modificarse, pero dichos cambios no tendrán efecto en ningún Contrato ya celebrado.


9.3 Los precios de los Bienes incluyen el IVA (si corresponde) al tipo aplicable en la República de Letonia en el momento pertinente. En el caso de un cambio en la tasa del IVA entre la fecha del pedido y la fecha de entrega, el precio puede cambiar para reflejar el cambio en la tasa del IVA, a menos que el Comprador haya pagado los Bienes en su totalidad antes del cambio en la Entra en vigor el tipo de IVA. El Vendedor notificará al Comprador por escrito sobre dichos cambios de precio y le brindará la oportunidad de comprar los Bienes al precio ajustado por la tasa de IVA modificada o cancelar el pedido. La orden no se ejecutará hasta que se reciba la respuesta del Comprador. Si no se puede contactar al Comprador utilizando los datos de contacto especificados, el pedido se considera cancelado, de lo cual se debe notificar al Comprador por escrito.


9.4 Debido al hecho de que la tienda en línea del Vendedor ofrece una gama muy amplia de Bienes, a pesar de los esfuerzos razonables del Vendedor, no se puede descartar que el precio de los Bienes puede ser incorrecto debido a un error técnico fuera del control del Vendedor. En caso de que el Vendedor determine que el precio de los Bienes es incorrecto, el Vendedor deberá notificar al Comprador por correo electrónico u otro medio de comunicación (teléfono o SMS) y cancelar el pedido. El Comprador debe volver a pedir los mismos Bienes al nuevo precio correcto si así lo desea.


Sobre la aplicación del IVA con inversión del sujeto pasivo


9.6 Los bienes cubiertos por la ley bajo la jurisdicción de la República de Letonia están sujetos a la inversión del IVA. El IVA inverso no se aplica si el pagador del IVA que realizó el pedido no paga de su cuenta bancaria. Al aplicar el IVA inverso, no se otorgan descuentos.


10. Pago


10.1 El Comprador podrá pagar los Bienes mediante:


A través del sistema Paysera utilizando el banco por Internet.


10.2 Para personas jurídicas, se recomienda indicar el número de registro de la empresa en la información del pedido para una identificación más rápida del pago. Así, la orden se confirmará en el sistema más rápido y la ejecución comenzará más rápido.


10.3 Si el Comprador elige el método de pago especificado en las cláusulas 10.1. C. y e., el Comprador está obligado a confirmar la orden de pago en el banco del Comprador a más tardar veinticuatro (24) horas después de presionar el botón "Pedir". La falta de confirmación de la orden de pago en el plazo indicado da derecho al Vendedor a considerar que el Comprador ha desistido del contrato y cancelar el pedido.


10.4 La tienda online no ofrece servicios Tax Free.


11 Obligaciones del Cliente


11.1 El Comprador se compromete a proporcionar únicamente información correcta y completa en el formulario de compra. En caso de cambios en la información especificada en el formulario de registro, el Comprador está obligado a actualizarla inmediatamente.


11.2 El Comprador se compromete a utilizar la Tienda Online de forma honesta y correcta ya no interferir en su funcionamiento o rendimiento. Si el Comprador no cumple con esta obligación, el Vendedor tiene derecho a limitar, suspender (terminar) el uso de la Tienda en línea por parte del Comprador sin previo aviso, y el Vendedor no será responsable de las pérdidas sufridas por el Comprador en relación con con esto.


11.3 El Comprador está obligado a pagar los Productos pedidos y aceptarlos de acuerdo conde conformidad con estos Términos y Condiciones.


11.4 Sin perjuicio de cualquier obligación en virtud de cualquier otra cláusula de estas Condiciones, el Comprador se compromete a inspeccionar los Bienes antes de su uso (incluso antes de su montaje, instalación , etc.) y para asegurarse de que los Bienes recibidos corresponden a los pedidos por el Comprador.


11.5 El Comprador está obligado a cumplir con todos los demás requisitos estipulados por estos Términos y la legislación de la República de Letonia.



12. Garantía del fabricante


12.1 Ciertos Bienes vendidos por el Vendedor están cubiertos por una garantía del fabricante. Los detalles de la garantía y los términos y condiciones aplicables se establecen en la garantía del fabricante suministrada con los Productos.


12.2 La Garantía del Fabricante se suma a los derechos del Comprador con respecto a los Bienes defectuosos.



13. Obligaciones del Vendedor


13.1 El Vendedor se compromete:


a) hacer todo lo posible para garantizar que el Comprador pueda utilizar correctamente los servicios proporcionados por la Tienda en línea;

b) respetar la privacidad del Comprador, procesar los datos personales del Comprador solo de acuerdo con los Términos, la Política de privacidad y la legislación de la República de Letonia.


13.2 El Vendedor se compromete a cumplir con todos los requisitos establecidos en estos Términos.




14. Calidad de los productos


14.1 El Vendedor garantiza la calidad de los Bienes (garantía legal de calidad). El Vendedor proporciona una garantía de calidad para varios tipos de Bienes, válida por un cierto período de tiempo, cuyo período específico y otras condiciones se indican en los documentos presentados junto con los Bienes.


14.2 Los defectos en los Bienes deben repararse y los Bienes no conformes deben reemplazarse o devolverse de acuerdo con los procedimientos establecidos en estos Términos y Condiciones y sujeto a los requisitos de la legislación vigente de la República de Letonia.


14.3 El Comprador que desee presentar una queja sobre Productos defectuosos o incompletos puede hacerlo por correo electrónico info@stringart.lv.


14.4 Al presentar una reclamación, el Comprador debe adjuntar una factura con IVA por la compra de los Bienes (número de factura) y proporcionar la siguiente información:< /p>


a) número de pedido de los Bienes;

b) defecto, signos de daño o parte faltante de los Bienes;

c) proporcionar otras pruebas, como una fotografía de los Bienes, una fotografía del área defectuosa (si es un defecto mecánico y se puede fotografiar), una fotografía del embalaje de los Bienes, etc.


14.5 Al presentar una queja, el Comprador debe indicar una de las formas en que el Comprador desea resolver la queja:


a) eliminando por parte del Vendedor la falta de conformidad de los Productos - defectos - sin cargo dentro de un período razonable, si los defectos pueden eliminarse;

b) una reducción correspondiente en el precio de compra;

c) reemplazar los Bienes con Bienes similares de la misma calidad, a menos que los defectos sean menores o causados por el Comprador;

d) cancelar el Acuerdo y devolver al Comprador el monto pagado por los Bienes, si la venta de los Bienes de calidad inadecuada constituye un incumplimiento sustancial del pedido.


14.6 Después de considerar una queja, se debe proporcionar una respuesta dentro de los 14 (catorce) días.



15. Responsabilidad


15.1 El Comprador es responsable de las acciones realizadas a través de la Tienda Online, incluyendo, pero no limitado a, la veracidad de los datos proporcionados en el formulario de compra. El comprador es responsable de las consecuencias de cualquier error o inexactitud en los datos especificados en el formulario de registro.


15.2 Al cumplimentar el formulario de compra en la tienda online, el Comprador es responsable de almacenar y/o transferir sus datos de registro a terceros. Si los servicios proporcionados en la tienda en línea son utilizados por terceros que iniciaron sesión en la tienda en línea utilizando los datos de inicio de sesión del Comprador, el Vendedor considera a esa persona como el Comprador, y el Comprador es responsable de todas las acciones de dicho tercero cometidas en la tienda en línea.


15.3 El Vendedor, en la medida en que no sea contrario a la ley aplicable, queda liberado de cualquier responsabilidad en los casos en que las pérdidas se produzcan por el hecho de que el Comprador no leyó estos Términos, esta Política de privacidad y otros documentos a los que se hace referencia en estos Términos, a pesar de haber recibido laoportunidad de hacerlo a pesar de las recomendaciones y obligaciones del Vendedor.


15.4 El Cliente se obliga a almacenar de forma segura y no divulgar los datos asociados a su acceso a la Tienda Online, de manera que estos datos sean conocidos solo al Cliente y utilizados solo por él, y también que el Cliente no transfiere ni da a otras personas la oportunidad de acceder o usar estos datos. Si se sospecha que los detalles de inicio de sesión pueden haberse puesto a disposición de otra persona, se debe notificar al Comerciante de inmediato y se debe informar inmediatamente al Comerciante de cualquier incumplimiento o divulgación de los detalles de inicio de sesión. Todas las acciones realizadas utilizando el código de identificación del Comprador se consideran realizadas por el Comprador, y el Comprador acepta toda la responsabilidad por las consecuencias de tales acciones.


15.5 En caso de incumplimiento del Acuerdo celebrado a través de la Tienda en línea, las partes son responsables de conformidad con el procedimiento establecido por las leyes de la República de Letonia. .


15.6 En caso de que el Vendedor incumpla lo dispuesto en las presentes Condiciones, el Vendedor será responsable de cualquier daño o perjuicio sufrido por el Comprador como consecuencia previsible consecuencia del incumplimiento de las presentes Condiciones. El daño o pérdida es previsible si es una consecuencia clara del incumplimiento del Vendedor o si dicho daño o pérdida era conocido por el Vendedor y el Comprador en el momento de la celebración del Contrato.


15.7 El Vendedor no será responsable de ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio en que incurra el Comprador.


15.8 El Vendedor no es responsable de la información proporcionada en los sitios web de otras empresas, incluso si los Compradores acceden a estos sitios web a través de un enlace en el Sitio del Vendedor. tienda en línea.


16. Eventos fuera del control del Vendedor


16.1 El Vendedor no será responsable de ningún incumplimiento o demora en la ejecución del Contrato o de ninguna obligación en virtud del Contrato si dicho incumplimiento o demora se debe a eventos fuera del control del Vendedor, tal como se define en la cláusula 16.2 de estas Condiciones.


16.2 Fuera del control del Vendedor significa cualquier acto o evento fuera del control razonable del Vendedor.


16.3 En el caso de un evento fuera del control del Vendedor que afecte el correcto cumplimiento por parte del Vendedor de sus obligaciones en virtud del Contrato:


a) El Vendedor notificará de inmediato al Comprador;

b) se suspenderá el cumplimiento de las obligaciones del Vendedor en virtud del Contrato, y el período de cumplimiento se extenderá por un período igual a la duración de un evento fuera del control del Vendedor. Si eventos fuera del control del Vendedor afectan la entrega de los Bienes al Comprador, el Vendedor acordará una nueva fecha de entrega después del final de los eventos fuera del control del Vendedor.


17. Envío de información


17.1 Como se usa en los Términos, "por escrito" incluye correo electrónico.


17.2 El Comprador, con el fin de contactar al Vendedor por escrito, o en el caso de que los Términos requieran que el Comprador se comunique con el Vendedor por escrito, envía el Vendedor un correo electrónico a info@stringart.lv mail). El procedimiento para que el Comprador ejerza el derecho a rescindir el Acuerdo y rescindir el Acuerdo con el Vendedor se establece en la cláusula 7 de este Acuerdo.


17.3 El Vendedor deberá enviar todas las notificaciones al Comprador a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador en el Formulario de compra.


18. Otros términos


18.1 Estas Condiciones se aplicarán a cualquier Contrato entre el Vendedor y el Comprador junto con los documentos a los que se hace referencia expresamente en estas Condiciones. Cualquier desviación de estos Términos es válida solo si se hace por escrito.


18.2 El Comprador tiene ciertos derechos de acuerdo con la legislación de la República de Letonia en relación con los Bienes de calidad inadecuada. Nada en estos Términos se interpretará como una limitación o restricción del ejercicio de tales derechos.


18.3 El Vendedor tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones en virtud del Contrato del artículo tercero a terceros, pero dicha transferencia no tendrá efecto sobre los derechos del Comprador. y las obligaciones del Vendedor en virtud de estos Términos. En caso de tal transferencia, el Vendedor informará al Comprador proporcionando información sobre la transferencia en la tienda en línea.


18.4 El Comprador no podrá ceder la totalidad o parte de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos a un tercero o terceros sin elconsentimiento por escrito del Vendedor.


18.5 Si un tribunal determina que alguno de estos Términos y condiciones es ilegal, inválido o inaplicable, las disposiciones restantes de estos Términos y condiciones permanecerán en total fuerza y ​​efecto. Cualquier disposición de estos Términos que se considere ilegal, inválida o inaplicable solo en parte o hasta cierto punto permanecerá vigente en la medida en que no se haya encontrado ilegal, inválida o inaplicable.


18.6 Salvo que se disponga lo contrario en estas Condiciones, cualquier retraso por parte del Vendedor en el ejercicio de sus derechos en virtud de este Contrato no constituirá una liberación o renuncia de los derechos del Comprador. obligaciones bajo este Contrato, y el cumplimiento separado o parcial de cualquier obligación o el ejercicio separado o parcial de cualquier derecho no constituirá una renuncia a esa obligación. o renuncia a este derecho.


18.7 Estos Términos y la relación entre las partes de conformidad con estos Términos (incluida la formación, validez, aplicación y rescisión del Acuerdo) se rigen por e interpretado de conformidad con las leyes de la República de Letonia.


18.8 Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o en relación con estos Términos, su incumplimiento, terminación o validez se resolverá definitivamente de conformidad con el leyes de la República de Letonia.


18.9 El Comprador podrá presentar consultas o reclamaciones sobre los Productos adquiridos en la tienda online del Vendedor a la plataforma electrónica de resolución de litigios de consumo http://ec.europa. eu/odr/.


18.10 Las disputas extrajudiciales de consumidores son resueltas por la Comisión para la resolución extrajudicial de disputas de consumidores, ubicada en: st. Brivibas 55, Riga, LV-1010, Letonia, http://www.ptac.gov.lv/lv.


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