Refund policy
Meil on 14-päevane tagastamispoliitika, mis tähendab, et teil on 14 päeva aega alates eseme kättesaamisest tagastamise taotlemiseks.
Tagastuseks on teil õigus, kui teie ese on samas seisukorras, nagu te selle saite, kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil peab olema ka ostutšekk või ostu tõend.
Tagastuse alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil info@stringart.lv. Pange tähele, et tagastatavad esemed tuleb saata järgmisele aadressile: Energetiku iela 3, Salaspils, LV-2121, Läti; Telefon: +37125925993.
Kui teie tagastus on aktsepteeritud, saadame teile tagastamise sildi koos juhistega, kuidas ja kuhu saata oma pakett. Tagastatud esemeid, mille kohta tagastamist ei ole eelnevalt taotletud, ei aktsepteerita.
Iga tagasipöördumise küsimuse korral võite meiega alati ühendust võtta aadressil info@stringart.lv.
Kahjud ja probleemid
Kontrollige oma tellimust kohe pärast selle kättesaamist ja võtke meiega kohe ühendust, kui ese on defektne, kahjustatud või kui saate vale ese, et saaksime olukorda hinnata ja õiglase lahenduse leida.
Erandid / mittetagastatavad esemed
Mõningaid esemete tüüpe ei saa tagastada, näiteks riknevad kaubad (näiteks toit, lilled või taimed), kohandatud tooted (näiteks eritellimusel valmistatud või isikupärastatud esemed) ja isikliku hügieeni tooted (näiteks ilutooted). Samuti ei aktsepteeri me tagastusi ohtlike ainete, kergesti süttivate vedelike ega gaaside jaoks. Palun võtke ühendust, kui teil on küsimusi või muresid oma konkreetse toote kohta.
Kahjuks ei saa me vastu võtta tagastusi soodushinnaga esemetele ega kinkekaartidele.
Vahetused
Kõige kiirem viis tagada, et saate soovitud toote, on tagastada olemasolev ese ja kui tagastamine on aktsepteeritud, teha uus ost eraldi.
14-päevane taganemisperiood Euroopa Liidus
Vaatamata eeltoodule on kauba Euroopa Liitu saatmisel teil õigus oma tellimus tühistada või tagastada 14 päeva jooksul, mis tahes põhjusel ja põhjendamata. Nagu eespool öeldud, peab teie ese olema samas seisukorras, nagu te selle saite, kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil peab olema ka ostutšekk või ostu tõend.
Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud ning teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest või mitteheakskiitmisest. Kui heaks kiidetakse, tagastatakse summa automaatselt teie algsele maksemeetodile 10 tööpäeva jooksul. Palun pidage meeles, et panga või krediitkaardi ettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine võtta aega. Kui on möödunud üle 15 tööpäeva pärast tagastuse heakskiitmist, võtke meiega ühendust aadressil info@stringart.lv.