Terms of service

Kasutustingimused

1. Üldised eeskirjad

1.1. Käesolevad ostutingimused koos nendes viidatud dokumentidega on mõeldud teabe andmiseks SIA NIVEX ("Müüja") kohta ja sätestavad kaupade müügi ja ostmise tingimused Online-poest ("Tingimused") isikutele, kes on määratletud tingimuste punktis 5.1 ("Klient"). Klient sooritab kaupade ("Kaup") ostu Online-poest aadressil https://stringart.lv/.


1.2. Need tingimused kehtivad igasuguse müügilepingu suhtes Müüja ja Ostja vahel (edaspidi "Leping"). Palun lugege need tingimused hoolikalt läbi ja veenduge, et olete need enne mistahes toodete tellimist Online-poest õigesti mõistnud. Pange tähele, et neid tingimusi võidakse muuta vastavalt tingimuste osa 6 sätestatule. Soovitame teil enne iga toote tellimist tingimused üle vaadata, et tagada, et saate täielikult aru tellimise tingimustest.


1.3 Käesolevad tingimused ja igasugune Müüja ja Ostja vaheline Leping tuleb koostada ja sõlmida ainult riigikeeles.


1.4 Dokumendi muutmise kuupäev: 09/12/2022


2. Informatsioon Müüja kohta


2.1 Need tingimused kehtivad toodete ostmiseks aadressilt https://stringart.lv/ ("Online-pood"). Müüja on ettevõte SIA NIVEX

2.2 Müüja kohta täpsema teabe leiate jaotisest "Meist".


2.3 Müüja kontaktandmed on loetletud jaotises "Kontaktid".


3. Kaubad


3.1 Toodete pildid Online-poes on illustratiivse iseloomuga. Hoolimata sellest, et Müüja teeb kõik endast oleneva, et kuvada Kaupade värve võimalikult täpselt, ei saa Müüja tagada, et Ostja seadme ekraan kuvab Kaupade värve täpselt. Ostja mõistab, et Kaubad võivad erineda oluliselt nende piltidest.


3.2 Kaupade pakend võib erineda Online-poest esitatud piltidel näidatust.


3.3 Kui toote olek on "Saadaval", siis toodet saab tellida ühest meie ladudest või tootjalt, täpsemad üksikasjad selle kohta, millises laos toodet tellida saab, on märgitud tootekaardil osas "Tootekood". See ei tähenda, et toode oleks laos saadaval, toodet saab tellida tootjalt. Ligikaudsed tingimused kauba saabumiseks tarnija ladusse on näidatud osas "Saadetis ladust". Olek "Otsas" tähendab, et toode pole tellimiseks saadaval. Kui tellitud Kaupu ei saa müüa tingimustes 5.9 ja 9.4 sätestatud asjaolude tõttu, tuleb Ostjat sellest viivitamata teavitada e-posti teel või muude suhtlusvahenditega (telefon või SMS), ja selliste Kaupade tellimus tuleb tühistada.



3.4 Müüjal on õigus kehtestada konkreetse toote kohta ühe tellimuse piires miinimum- ja/või maksimumtellimuse kogus.


4. Isikuandmete töötlemine


4.1 Müüja töötleb Ostja isikuandmeid vastavalt Privaatsuspoliitikale. Kuna Privaatsuspoliitika sisaldab olulisi tingimusi, soovitame Ostjal need hoolikalt läbi lugeda ja veenduda, et kõik Privaatsuspoliitika tingimused on talle arusaadavad ja vastuvõetavad.



5. Müügilepingu sõlmimine



5.1 Kaupade ost toimub selles online-poest Ostja poolt:


a) 16 (kuusteist) aasta vanustel füüsilistel isikutel;

b) juriidilistel isikutel.


5.2 Käesolevate tingimuste aktsepteerimisega kinnitab Ostja, et tal on õigus selles online-poest Kaupu osta.


5.3 Müüja tellimuse esitamise protseduur võimaldab Ostjal enne lõpliku tellimuse esitamist vigu kontrollida ja parandada. Ostjale soovitatakse hoolikalt lugeda ja kontrollida esitatud tellimust iga tellimuse etapi käigus.


5.4 Leping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks, kui Ostja on loonud Online-poes Kaupade ostukorvi, märkinud ära Ostja nime (ladina tähtedega) ja kohaletoimetamise aadressi, õige postiindeksi, valinud makseviisi ning lugenud läbi käesolevad Tingimused, klõpsanud nupule "Tellimus" ja tasunud tellimuse või valinud Tingimuste punktis 10.1 märgitud makseviisi. Tellimuse eest maksmata jätmist loetakse lepingu rikkumiseks. Müüjal on õigus võtta Ostjaga ühendust telefoni või e-posti teel, mis on märgitud tellimuses sõlmitud lepingu alusel või kahtluste lahendamiseks, mis tekivad seoses lepingu täitmisega.


5.5 Kui Ostja esitab tellimuse ja tasub selle eest või valib Tingimuste punktis 10.1 märgitud makseviisi, saadetakse Ostjale e-kiri, mis kinnitab tellimuse kättesaamist.


5.6 Pärast selleks valmistumist saadab Müüja e-kirja Ostjale ja/või SMS-i, teatades, et Kaubad on saadetud Ostjale või on valmis poes järele tulemiseks (sõltuvalt valitud kohaletoimetamise meetodist).


5.7 Iga Ostja ja Müüja vahel sõlmitud leping (tellimus) registreeritakse ja salvestatakse Online-poe andmebaasis.


5.8 Lepinguga nõustudes nõustub Ostja sellega, et e-arve käibemaksu ja ostuandmetega saadetakse Ostja poolt ostu sooritamise käigus määratud e-posti aadressile. Arve saadetakse e-posti teel tööpäevadel hiljemalt 6 (kuue) tööpäeva jooksul alates Kauba kättesaamise kuupäevast Ostja poolt või Kauba kohaletoimetamisest Müüja poolt kulleri kaudu (kui Kaubad toimetatakse Ostjale kulleri kaudu).


5.9 Juhul kui Müüja ei suuda Kaupa müüa, näiteks kui Kaup on otsas, kui Kaupa ei müüda enam või kui veebipoes kuvatakse hinna viga, nagu on määratletud nendes Tingimustes punktis 9.4, peab Müüja teavitama Ostjat e-posti teel või muul viisil (telefoni või SMS-i teel) ning tellimus tühistatakse. Kui Ostja on juba Kauba eest tasunud, tagastab Müüja tasutud summad 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul.


6. Õigus Tingimusi muuta



6.1 Müüjal on õigus teha muudatusi nendes Tingimustes, sealhulgas, kuid mitte ainult:


a) maksetingimuste muutmine;

b) kehtiva seadusandluse muutmine.


6.2 Iga kord, kui tellitakse Kaupu, kohaldatakse Müüja ja Ostja vahelise Lepingu eesmärgil nende Tingimuste kehtivat versiooni, mis on kehtestatud Lepingu sõlmimise kuupäeval.


6.3 Iga kord, kui Tingimusi muudetakse käesoleva lepingu punkti 6 alusel, teavitab Müüja ja teatab Ostjale, et Tingimused on muutunud, ning muudatuse kuupäev märgitakse käesoleva lepingu punkti 1.4 alusel.


7. Kauba tagastamine ja Tarbija ühepoolne lepingust taganemine, kes on kasutanud taganemise õigust lepingust



7.1 Ostjal, kes on tarbija (füüsiline isik), on õigus kasutada õigust lepingust taganeda ilma põhjust näitamata ja tagastada saadud Kaup määratud perioodi jooksul, nagu on sätestatud käesolevate Tingimuste punktis 7.3. See tähendab, et kui Ostja otsustab Kaubast keelduda määratud perioodi jooksul, olgu selleks siis peegeldus või mõni muu põhjus, on Ostjal õigus teavitada Müüjat oma soovist Kaup tagastada ja saada tagasi tasutud summa. Ostja kannab Kauba tagastamise kulud.


7.2 Ostja (tarbija) ei saa kasutada taganemisõigust juhtudel, mis on sätestatud Vabariigi Valitsuse määruse nr 255 "Kauglepingu tingimused", sh, kuid mitte ainult:

a) Kaup on valmistatud vastavalt Ostja juhistele või Kaup on selgelt isikupärastatud (kohandatud Ostja isiklikke vajadusi arvestades);

b) Kaup on riknev või aegub;

c) Ostja on avanud Kauba pakendi, mida ei saa sanitaar- ja hügieeninõuete tõttu tagastada;

d) Kaubad on nende omaduste tõttu pärast kohaletoimetamist pöördumatult segunenud teiste kaupadega;


7.3 Ostja õigus ühepoolselt lepingust taganeda 14 päeva jooksul, Kaup Müüjale tagastada ja tagastamise õigust kasutades raha saada kehtib ainult tarbijatele (füüsilisest isikust Ostjatele) ja see tekib Lepingu sõlmimise kuupäevast, nagu on määratletud Tingimuste punktis 5. Erandjuhtudel, mis on kokku lepitud Müüjaga, võib kvaliteetseid Kaupu tagastada pikema perioodi jooksul. 14 päeva perioodi arvutatakse järgmiselt:


(a) Lepingu korral - alates Kauba kättesaamise kuupäevast Ostja või Ostja poolt nimetatud vedaja (kuller), kes ei ole Vedaja;

(b) Kui Ostja tellis mitu toodet ühes tellimuses, mis saadetakse eraldi, alates sellest hetkest, kui Ostja või Ostja poolt nimetatud vedaja sai viimase toote;

(c) Juhtudel, kui Kaup saadetakse mitmetes partiides või osades, alates hetkest, kui Ostja või Ostja poolt nimetatud vedaja sai viimase partii või osa Kaubast;

(d) Püsiva Kaupade tarnetingimuse korral alates esimese Kauba kättesaamise kuupäevast Ostja või Ostja poolt nimetatud vedaja poolt.


7.4 Ostja, kes soovib Kaupa tagastada ja Lepingust taganeda, peab saatma Müüjale täidetud taotluse vabas vormis, milles esitatakse otsus Lepingust taganeda. Ostja teate saamisel saadab Müüja viivitamata teate saamise kinnituse.

7.5 Ostja peab viivitamatult ja igal juhul mitte hiljem kui 14 (neljateistkümne) päeva jooksul (välja arvatud juhul, kui Müüja ja Ostja vahel on kokku lepitud teisiti) teatama Müüjale oma otsusest Kaup (või Lepingu) tagastada või üle anda. Kaup Müüjale või Müüja poolt volitatud isikule. Tähtaeg loetakse täidetuks, kui Ostja tagastab Kauba enne 14 (neljateistkümne) päeva möödumist.


7.6 Ostja võib kasutada õigust Kaupa tagastada ainult juhul, kui ei ole möödunud Tingimuste punktis 7.3 sätestatud tagastamise tähtaeg ja kui on võimalik Kaup tagastada selle algsele seisundile ning seda müüa täis- või soodushinnaga.


7.7 Ostja, kes tagastab Kauba, saab tagasi kõik Kauba eest tasutud summad, välja arvatud tarne maksumus. Kauba saamisel ja selle kvaliteedi hindamisel tagastab Müüja Kauba maksumuse hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul, arvestades käesoleva punkti 7.13 sätteid. Kaupade tarnimise ja käsitlemise teenuste eest kehtivad hinnakirjad on näidatud jaotises "Tarne". Kui tagastatakse ainult osa Toodetest, hüvitatakse saatmiskulud ainult juhul, kui ülejäänud Tooted samast tellimusest, kui need oleksid eraldi ostetud, oleksid maksustatud madalama määraga kui koos tagastatud Toodetega ostetud Tooted ja ainult nimetatud määra erinevuses. Kauba tagastamise korral selle mittezadovolivshuyu kvaliteedi tõttu kohaldatakse käesoleva punkti 7.12 sätteid.


7.8 Ostja vastutab Kauba väärtuse vähenemise eest (sh, kuid mitte ainult, käesoleva punktis 7.10 sätestatud asjaolude tõttu), mis on põhjustatud toimingutest, mis ei ole vajalikud Kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlaksmääramiseks. Müüjal on õigus vähendada ühepoolselt Ostjale tagastamisele kuuluva summa suurust vastavalt Kauba väärtuse sellisele vähenemisele.


7.9 Tagastatav Kaup peab olema kahjustamata, ei tohi olla kaotanud oma välimust (terved sildid, kaitsekiled jne) ja ei tohi olla kasutatud. Kõik tagastatud esemed peavad olema originaalsiltide, kaitsekottide ja samade lisatarvikutega, millega need müüdi. Tagastatav Kaup peab olema originaalpakendis (koos juhiste ja garantii kaardiga, kui need on Kaubaga kaasas) samas seisundis, nagu seda ostes. Koos Kaubaga saadud kingitused tuleb tagastada.


7.10 Kauba tagastamisel tuleb esitada arve (number) koos käibemaksuga ja märkida tellimuse number.


7.11 Kui Ostja tagastab Kauba selle mittevastava kvaliteedi tõttu, kohustub Müüja tagastama kogu Ostja poolt mittevastava Kauba eest tasutud hind. Kui tagastatakse ainult osa Kaubast, hüvitatakse saatmiskulud ainult juhul, kui ülejäänud Kaubad samast tellimusest oleksid eraldi ostetud madalama määraga kui koos tagastatud Kaubad ostetud Kaubad ja ainult nimetatud määra erinevuses. Kui Kauba tagastamiseks on valitud Müüja poolt pakutavast erinev meetod, mis põhjustab ebaproportsionaalselt kõrgemaid kulusid, ei ole Müüja kohustatud selliseid tagastuskulusid hüvitama.


7.12 Müüja kannab tagastatavate summade Ostja poolt Kauba eest tasumiseks kasutatud kontole.


7.13 Kui Kaup tarniti Ostjale pärast Lepingu lõppemist:

a) Ostja peab Kauba viivitamatult tagastama Müüjale;

b) välja arvatud mittevastava Kauba korral, nagu on sätestatud punktis 7.12, vastutab Ostja Kauba tagastamise kulude eest;

c) Ostja peab võtma mõistlikke samme Kauba säilitamiseks kuni selle tagastamiseni Müüjale;

d) Kauba hind ja kohaletoimetamise kulud hüvitatakse Ostjale vastavalt punktile 7.8.


7.16 Ostjal on kõigis olukordades õigused, mis tulenevad mittevastava Kauba müügist, nagu on sätestatud Läti Vabariigi seadusandluses. Käesolevas punktis 7 või muudes Tingimustes sätestatud tagastamise tingimused ei mõjuta nende õiguste olemasolu.


8. Kohaletoimetamine


8.1 Kui Ostja valib Kauba kohaletoimetamise, tuleb Kaup tarnida postiettevõtte abil Ostja kulul. Teatud juhtudel, mille on määranud Müüja, tuleb Kaup tarnida Müüja kulul.


8.2 Kui Ostja valib Kauba kohaletoimetamise Omniva või Venipak kulleriga tellimuse esitamise ajal:


8.2.1 Omniva pakiautomaat võib vastu võtta kuni 30 kg kaaluva Kauba. Maksimaalne paki suurus 39x38x64 cm


8.2.2 Venipak kogumispunktid on saadaval kuni 10 kg kaaluvatele esemetele (iga pakend). Maksimaalne paki suurus 40x40x25 cm


8.3 Kauba tuleb Omniva pakiautomaadist kätte saada 7 (seitsme) kalendripäeva jooksul pärast seda, kui Müüja on Ostjat e-kirja teel teavitanud, et Kaup on kättesaadav.


8.4 Müüja ei vastuta Kauba tarnetähtaja rikkumise eest, kui Kaup ei jõua Ostjani või ei jõua õigeaegselt Ostjani kolmandate isikute süül, kes ei ole Müüjaga seotud ega sõltu Müüjast, või tingimuste tõttu, mida Ostja ei kontrolli.


8.5 Kui Pokthe pakikandja ei korja Kaupa määratud Tingimustes ettenähtud aja jooksul või ei toimeta neid Ostjale ning Ostja ei ole Kauba eest tasunud, tuleb selline Kaup Müüjale tagastada ja tellimus tühistada.


Venipak - Niipea kui teie pakk jõuab kogumispunkti, saate SMS-i telefoni, mille märkisite ostu sooritamisel. Saate oma paki kätte saada 7 kalendripäeva jooksul pärast SMS-i saamist.


 Kauba kättesaamisel peate esitama isikut tõendava dokumendi (pass, ID-kaart, juhiluba). PIN-koodi saate edastada ka kolmandale isikule, kes peab teie pakki kätte saades teile saaja nime ja SMS-iga saadud PIN-koodi teatama. Kauba vastuvõtmisel PickUp Lockeri hoiuruumis sisestage SMS-iga saadud PIN-kood PickUp Lockeri süsteemi.


OMNIVA - Niipea kui teie ost jõuab Omniva terminali, saate SMS-i telefoninumbrile, mille märkisite ostu sooritamisel. Saate oma paki kätte saada 7 kalendripäeva jooksul pärast SMS-i saamist. Terminali ekraanil vajutage nuppu "Võta pakk vastu" ja sisestage SMS-i või e-kirjaga saadud kood. Võtke pakk terminalist välja, sulgege uks ja kinnitage kättesaamist kindlasti, vajutades ekraanil nuppu "Kinnita".


8.6 Ostja või Ostja poolt määratud kolmas isik pärast saadetise vastuvõtmist ja kullerteenuse osutaja esindaja poolt esitatud andmekandja või märkusteta paberile antud allkirja kohaselt peetakse, et Kaup on kätte toimetatud kahjustamata pakendis, andmekandja või paberlehega näidatud täiendavad teenused on osutatud korrektselt, välja arvatud juhul, kui on näidatud teisiti.


8.7 Kauba kättetoimetamise ja üleandmise korral Ostja poolt määratud aadressile loetakse Kaup Ostjale kätte toimetatuks, olenemata sellest, kas Kaup on tegelikult vastu võetud Ostja või mis tahes kolmanda isiku poolt, kes Kauba määratud aadressil kätte saab. Kui Kaup ei jõua kokkulepitud kättetoimetamise kuupäeval, peab Ostja sellest Müüjat kohe teavitama, kuid igal juhul mitte hiljem kui järgmisel päeval pärast kokkulepitud kättetoimetamise kuupäeva.


8.8 Kui Kaupa ei võeta vastu Ostja poolt, peab Ostja täitma tellimuse kohaletoimetamise andmete täitmisel Kauba vastu võtva isiku üksikasjad.


8.9 Kauba vastuvõtmisel tuleb Ostjal esitada kehtiv isikut tõendav dokument Ostja korrektseks tuvastamiseks. Kui Ostja ei saa Kaupa ise vastu võtta, kuid Kaup on toimetatud Ostja määratud aadressile, ei ole Ostjal õigust esitada Müüjale nõudeid Kauba vale isikule kättetoimetamise kohta.


8.10 Ostjal on kohustus kontrollida Kauba pakendi, koguse, kvaliteedi, sortimendi, lisatarvikute ja komplekteerimise vastavust Lepingu tingimustele 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kohaletoimetamise kuupäevast. Kui Ostja ei täida seda kohustust määratud perioodil ja ei esita Müüjale pretensiooni, loetakse, et Kauba pakend on korras ning kogus, kvaliteet, sortiment, lisatarvikud ja komplekteerimine vastavad Lepingu tingimustele.



9. Kauba hind ja kohaletoimetamise kulud


9.1 Kaubade hinnad vastavad veebipoes näidatud hindadele. Müüja teeb mõistlikke jõupingutusi, et tagada Kaupade hinnad õiged Ostja tellimuse esitamise ajal. Kui Müüja saab teada Kaupade hindade ebatäpsusest, kohaldatakse käesoleva punkti 9.4 sätteid.


9.2 Kaubade hinnad võivad muutuda, kuid sellised muudatused ei mõjuta juba sõlmitud Lepingut.


9.3 Kaubade hinnad sisaldavad käibemaksu (kui see on kohaldatav) Läti Vabariigis kehtiva määra järgi vastaval ajal. Kui tellimuse esitamise ja kohaletoimetamise kuupäeva vahel muutub käibemaksumäära, võib hind muutuda vastavalt käibemaksumäära muutusele, välja arvatud juhul, kui Kaup on Ostja poolt täielikult tasutud enne käibemaksumäära muutumist. Müüja teavitab Ostjat kirjalikult sellistest hinnamuudatustest ja annab Ostjale võimaluse osta Kaup hinnaga, mis on kohandatud muutunud käibemaksumääraga, või tellimus tühistada. Tellimust ei täideta enne, kui Ostja vastus on saabunud. Kui Ostjaga ei saa ühendust võtta määratud kontaktandmete abil, loetakse tellimus tühistatuks, millest tuleb Ostjat kirjalikult teavitada.


9.4 Kuna Müüja veebipood pakub väga laias valikus Kaupu, ei saa Müüja mõistlike pingutustest hoolimata välistada, et Kauba hind võib olla tehnilise vea tõttu Müüja kontrolli alt väljas. Kui Müüja tuvastab, et Kauba hind on ebatäpne, peab Müüja teavitama Ostjat e-kirja või muu suhtlusvahendi (telefon või SMS) teel ja tühistama tellimuse. Kui Ostja soovib, peab ta soovitud Kaupa uue õige hinna eest uuesti tellima.


Vastupidise maksustamise käibemaksu kohaldamisel


9.6 Läti Vabariigi õiguse kohaselt hõlmatud Kaupadele kohaldatakse vastupidise maksustamise käibemaksu. Vastupidisele käibemaksule ei kohaldata, kui tellimuse esitanud käibemaksukohustuslane ei tasu oma pangakontolt. Vastupidise käibemaksu kohaldamisel ei anta soodustusi.


10. Tasumine


10.1 Ostja võib Kauba eest tasuda:


Paysera süsteemi kaudu Internetipanga abil.


10.2 Juriidilistele isikutele soovitatakse tellimusteave täpsemaks tasumise tuvastamiseks märkida ettevõtte registreerimisnumber. Sellega kinnitatakse tellimus süsteemis kiiremini ja täitmise protsess algab kiiremini.


10.3 Kui Ostja valib makseviisi, mis on määratletud punktides 10.1. c. ja e., on Ostja kohustatud kinnitama maksetellimuse Ostja pangas hiljemalt kahekümne nelja (24) tunni jooksul pärast "Tellimuse" nupu vajutamist. Maksetellimuse kinnitamata jätmine määratud perioodil annab Müüjale õiguse lugeda, et Ostja on lepingust taganenud, ja tellimus tühistada.


10.4 Veebipood ei paku Tax Free teenust.


11 Kliendi kohustused


11.1 Ostja kohustub esitama ostuvormis ainult õiget ja täielikku teavet. Muudatuste korral registreerimisvormis esitatud teabe osas on Ostja kohustatud seda viivitamata uuendama.


11.2 Ostja kohustub kasutama veebipoodi ausal ja korrektsel viisil, mitte segama selle toimimist ega jõudlust. Kui Ostja ei täida seda kohustust, on Müüjal õigus piirata, peatada (lõpetada) Ostja veebipoe kasutamine ette teatamata, ning Müüja ei vastuta sellest tulenevate Ostja kahjude eest.


11.3 Ostja kohustub tasuma tellitud toodete eest ja vastu võtma neid käesolevate tingimuste kohaselt.


11.4 Vaatamata mistahes muude kohustuste olemasolule käesolevate tingimuste mis tahes sätte alusel kohustub Ostja kontrollima Kaupa enne selle kasutamist (sh enne selle kokkupanemist, paigaldamist jne) ja tagama, et vastu võetud Kaup vastaks Ostja poolt tellitule.


11.5 Ostja kohustub järgima kõiki teisi käesolevates tingimustes ja Läti Vabariigi seadusandluses sätestatud nõudeid.



12. Tootja garantii


12.1 Müüja müüdud teatud Kaupadele kehtib tootja garantii. Garantii üksikasjad ja kohaldatavad tingimused on sätestatud koos Kaupadega esitatud tootja garantii dokumentides.


12.2 Tootja garantii kehtib lisaks Ostja õigustele puudulike Kaupade suhtes.



13. Müüja kohustused


13.1 Müüja kohustub:


a) tegema kõik endast oleneva, et tagada, et Ostja saaks veebipoe pakutavaid teenuseid õigesti kasutada;

b) austama Ostja privaatsust, töötlema Ostja isikuandmeid ainult tingimuste, privaatsuspoliitika ja Läti Vabariigi seadusandluse kohaselt.


13.2 Müüja kohustub järgima kõiki käesolevates tingimustes sätestatud nõudeid.




14. Kauba kvaliteet


14.1 Müüja garanteerib Kauba kvaliteedi (seadusliku kvaliteedi tagamine). Müüja pakub erinevat tüüpi Kaupadele kvaliteedigarantiid, mis kehtivad teatud aja jooksul, mille täpne periood ja muud tingimused on näidatud Kaupadega esitatud dokumentides.


14.2 Kauba puudused tuleb kõrvaldada ja mittevastavaid Kaupu tuleb asendada või tagastada käesolevates tingimustes sätestatud korras ja kooskõlas Läti Vabariigi kehtiva seadusandluse nõuetega.


14.3 Ostja, kes soovib esitada pretensiooni defektse või mittetäieliku Kauba kohta, võib seda teha e-posti teel aadressil info@stringart.lv.


14.4 Pretensiooni esitamisel peab Ostja lisama arve koos käibemaksuga Kauba ostmise eest (arvenumber) ja esitama järgmise teabe:


a) Kauba tellimuse number;

b) Kauba defekt, kahjustuse tunnused või puuduolev osa;

c) esitama muud tõendid nagu Kauba foto, defektse ala foto (kui see on mehaaniline defekt ja seda saab pildistada), Kauba pakendi foto jne.


14.5 Pretensiooni esitamisel peab Ostja märkima ühe viisi, kuidas ta soovib pretensiooni lahendada:


a) Müüja poolt Kauba mittevastavuse - defektide - tasuta kõrvaldamise teel mõistliku aja jooksul, kui defektid on kõrvaldatavad;

b) vastava hinnaalandusega;

c) asendada Kaup samaväärse kvaliteediga sarnase Kaubaga, kui defektid ei ole olulised või põhjustatud Ostja poolt;

d) lepingust taganeda ja tagastada Ostjale Kauba eest makstud summa, kui ebapiisava kvaliteediga Kauba müük on oluline lepingurikkumine.


14.6 Pretensiooni lahendamise järel tuleb vastus esitada 14 (neljateistkümne) päeva jooksul.



15. Vastutus


15.1 Ostja vastutab Online Store'i kaudu tehtud toimingute eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, ostuvormis esitatud andmete täpsuse eest. Ostja vastutab igasuguste vigade või ebatäpsuste eest registreerimisvormis esitatud andmetes.


15.2 Ostja täidab veebipoe ostuvormi täites kohustuse hoida ja/või edastada oma registreerimisandmeid kolmandatele isikutele. Kui veebipoe teenuseid kasutavad kolmandad isikud, kes logivad veebipoodi sisse Ostja sisselogimisandmeid kasutades, loetakse sellist isikut Ostjaks, ja Ostja vastutab kõigi selle kolmanda isiku poolt veebipoes sooritatud toimingute eest.


15.3 Müüja vabaneb ulatuses, mis ei ole vastuolus kohaldatava seadusega, igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahjud on põhjustatud sellest, et Ostja ei lugenud neid tingimusi, käesolevat privaatsuspoliitikat ja teisi käesolevates tingimustes viidatud dokumente, hoolimata sellest, et tal oli võimalus seda teha, hoolimata Müüja soovitustest ja kohustustest.


15.4 Klient on kohustatud hoidma ja mitte avaldama turvaliselt andmeid, mis on seotud tema juurdepääsuga Online Store'ile, nii et need andmed on teada ainult Kliendile ja neid kasutatakse ainult tema poolt, ja ka Klient ei edasta ega anna teistele isikutele võimalust nendele andmetele juurde pääseda või neid kasutada. Kui kahtlustatakse, et sisselogimisandmed võivad olla kättesaadavad teisele isikule, tuleb sellest viivitamata teatada Müüjale ja Müüjale tuleb viivitamata teatada sisselogimisandmete rikkumisest või avalikustamisest. Kõiki Ostja isikutunnistust koodi kasutamisel sooritatud toiminguid loetakse Ostja poolt sooritatud toiminguteks, ja Ostja võtab endale täieliku vastutuse selliste toimingute tagajärgede eest.


15.5 Lepingu rikkumise eest, mis on sõlmitud Online Store'i kaudu, vastutavad pooled vastavalt Läti Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korrale.


15.6 Juhul kui Müüja rikub käesolevate tingimuste sätteid, vastutab Müüja kõigi Ostja poolt käesolevate tingimuste rikkumise tagajärjel kannatada saanud kahjude eest kui ennustatava tagajärje eest käesolevate tingimuste rikkumisest. Kahju või kahju on ennustatav, kui see on Müüja rikkumise selge tagajärg või kui Müüjale ja Ostjale oli lepingu sõlmimise ajal teada sellise kahju või kahju võimalus.


15.7 Müüja ei vastuta Kliendi poolt saadud kasumi kaotuse, äritegevuse kaotuse, äritegevuse katkemise ega Kliendi poolt tekkiva ärivõimaluse kaotuse eest.


15.8 Müüja ei vastuta teiste ettevõtete veebisaitidel esitatud teabe eest, isegi kui Ostjad külastavad neid veebisaite lingi kaudu Müüja veebipoest.


16. Müüja mõjuvõimu alt väljasündmused


16.1 Müüja ei vastuta lepingu täitmata jätmise või lepingu alusel võetud kohustuste täitmise viivituse eest, kui selline lepingu täitmata jätmine või viivitus on tingitud Müüja mõjuvõimu alt väljasündmusest, nagu on määratletud käesolevates tingimustes punktis 16.2.


16.2 Müüja mõjuvõimu alt väljasündmus tähendab iga Müüja mõistliku kontrolli alt väljasündinud tegevust või sündmust.


16.3 Juhul kui Müüja mõjuvõimu alt väljasündmus mõjutab Müüja kohustuste õiget täitmist Lepingu alusel:


a) Müüja teavitab sellest koheselt Ostjat;

b) Müüja kohustuste täitmine peatub ja täitmise tähtaega pikendatakse mõjuvõimu alt väljasündmuse kestuse võrra. Kui Müüja mõjuvõimu alt väljasündmused mõjutavad Kauba kohaletoimetamist Ostjale, lepivad pooled pärast Müüja mõjuvõimu alt väljasündmuse lõppu kokku uues tarnetähtajas.


17. Teabe saatmine


17.1 Nagu tingimustes kasutatakse, hõlmab "kirjalik" e-posti teel saatmist.


17.2 Ostja saadab Müüjale e-kirja aadressile info@stringart.lv, et võtta Müüjaga kirjalikult ühendust või juhul kui tingimused nõuavad Ostjat Müüjaga kirjalikult ühendust võtma. Ostja õigusest lepingust taganemiseks ja lepingu lõpetamiseks Müüjaga on sätestatud käesoleva lepingu punktis 7.


17.3 Müüja saadab kõik teated Ostjale Ostja poolt ostuvormil esitatud e-posti aadressile.


18. Muud tingimused


18.1 Käesolevad tingimused kehtivad iga Müüja ja Ostja vahelise lepingu suhtes koos käesolevates tingimustes väljendatud dokumentidega. Kõik kõrvalekalded nendest tingimustest on kehtivad ainult siis, kui need on kirjalikult koostatud.


18.2 Ostjal on teatud õigused vastavalt Läti Vabariigi seadusandlusele ebasobiva kvaliteediga Kaupade osas. Miski käesolevates tingimustes ei tohi tõlgendada ega piirata selliste õiguste kasutamist.


18.3 Müüjal on õigus üle kanda oma õigused ja kohustused lepingu alusel kolmandatele isikutele, kuid selline ülekanne ei mõjuta Ostja õigusi ega Müüja kohustusi käesolevate tingimuste alusel. Sellise ülekande korral teavitab Müüja Ostjat, pakkudes teavet ülekande kohta online-poest.


18.4 Ostja ei tohi ilma Müüja kirjaliku nõusolekuta üle anda kõiki või osa oma õigustest või kohustustest käesolevate tingimuste alusel kolmandale isikule või isikutele.


18.5 Kui mõni käesolevate tingimuste sätetest ja tingimustest leitakse kohtus olevat ebaseaduslik, kehtetu või täitmata jäetav, jäävad käesolevate tingimuste ülejäänud sätted täies ulatuses jõusse. Iga käesolevate tingimuste sätte osaliseks või teatud ulatuses ebaseaduslikuks, kehtetuks või täitmata jäetavaks tunnistamine ei mõjuta selle sätte kehtivust selles ulatuses, mida see ei ole ebaseaduslik, kehtetu või täitmata jäetav.


18.6 Välja arvatud juhul, kui käesolevates tingimustes on teisiti sätestatud, ei moodusta Müüja õiguste hilinemine käesoleva lepingu alusel mingit vabastust või loobumist Ostja kohustustest käesoleva lepingu alusel, ning iga kohustuse eraldi või osaline täitmine või igasuguse õiguse eraldi või osaline kasutamine ei moodusta sellest kohustusest loobumist või selle õiguse loobumist.


18.7 Käesolevaid tingimusi ja pooltevahelist suhet vastavalt käesolevatele tingimustele (sh lepingu sõlmimine, kehtivus, kohaldamine ja lõpetamine) reguleeritakse ja tõlgendatakse vastavalt Läti Vabariigi seadustele.


18.8 Iga käesolevate tingimuste, nende rikkumisest, lõpetamisest või kehtivusest tuleneva vaidluse, vastuolu või nõude lahendatakse lõplikult vastavalt Läti Vabariigi seadustele.


18.9 Ostja võib esitada päringuid või kaebusi Müüja veebipoest ostetud toodete kohta elektroonilisele tarbijavaidluste lahendamise platvormile http://ec.europa.eu/odr/.


18.10 Väljaspool kohtuväliseid tarbija vaidlusi lahendab tarbijavaidluste kohtuväline komisjon, asukohaga: st. Brivibas 55, Riia, LV-1010, Läti, http://www.ptac.gov.lv/lv.


KUIDAS MEIEGA ÜHENDUST VÕTTA?

Soovime alati oma klientidega ühendust võtta (eriti kui arvate, et oleme teid alt vedanud või saame paremaks muuta).

Kui:

teil on küsimusi või märkusi selle teatise kohta;

te ei soovi, et kasutaksime teie teavet tulevikus;

soovite kasutada ülaltoodud õigusi; või teil on kaebus, võtke meiega ühendust.